進(jìn)入2022年，零售商面臨許多未知因素。奧密克戎的出現(xiàn)繼續(xù)讓許多人感到恐懼，人們的購物習(xí)慣轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)檫@是一種更有保障的安全購物方式。為了應(yīng)對(duì)這些新的消費(fèi)者態(tài)度，零售商必須在供應(yīng)鏈和在商店銷售商品的方式上做出一些重大改變。

01

供應(yīng)鏈

港口擁堵和陸路運(yùn)輸延誤現(xiàn)象一直屢見不鮮。洛杉磯港口已經(jīng)對(duì)在碼頭停留超過9天的集裝箱處以罰款，現(xiàn)在這個(gè)措施正在奏效。并提議在月底前進(jìn)行罰款，以確保符合規(guī)定。這對(duì)于零售管理部門來說，他們應(yīng)堅(jiān)持要求他們的集裝箱在這些期限之前轉(zhuǎn)移，這對(duì)他們產(chǎn)生額外的成本無疑是增加了，沒有理由產(chǎn)生這樣的費(fèi)用。

此外，在供應(yīng)鏈管理方面，大多數(shù)零售商的技術(shù)滯后，也沒有及時(shí)注意更新技術(shù)舉措。因此，這可能意味著零售商很快就會(huì)意識(shí)到，他們必須重新考慮自己的計(jì)劃，將資金從擴(kuò)張或其他資本支出中轉(zhuǎn)移出來，以增加系統(tǒng)的速度和日常更新。目前，這個(gè)系統(tǒng)不僅為商店服務(wù)，也為互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)。畢竟，貨物的及時(shí)流動(dòng)是至關(guān)重要的，速度是非常重要的。

02

小型化的商店

和布魯明戴爾百貨最近都宣布開設(shè)規(guī)模較小的門店，隨著商業(yè)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)，這是一個(gè)及時(shí)的步驟。較小的商店將有一個(gè)策劃的分類，更少的顏色或更少的尺寸。顯然，最暢銷的顏色和尺寸將在分類和選擇滿足大多數(shù)客戶。此外，小商店很容易在城市地區(qū)建立起來，這對(duì)零售商有很大的好處。它們的大小適合可用的商店空間，新的單元可以位于戰(zhàn)略購物區(qū)。

小型化商店也意味著銷售這方面也要付出不同方式管理，需要為顧客的需求服務(wù)，積極主動(dòng)地管理客戶服務(wù)，會(huì)樹立一種不同的態(tài)度，同時(shí)也會(huì)培養(yǎng)出更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。

比如紐約市規(guī)模較小的Target商店就是一個(gè)很好的例子，它們?cè)诓煌瑢こ５牡胤酵蝗怀霈F(xiàn)，創(chuàng)造了一種新的經(jīng)營文化。

?（原創(chuàng)：跨境知道）

推薦閱讀《》