為期兩天的零售峰會(huì)在迪拜棕櫚島亞特蘭蒂斯酒店見證了來自世界各地的 70 多名關(guān)鍵高管演講者和 800 多名與會(huì)者，這次是會(huì)議討論的主要主題是零售業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

由于該行業(yè)在疫情、全球通脹、供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)和技術(shù)中斷之后處于復(fù)蘇階段，零售業(yè)的重組是不可避免的。此外，急劇變化的客戶行為傾向于以目標(biāo)為導(dǎo)向、具有可持續(xù)發(fā)展意識(shí)、以價(jià)值為導(dǎo)向的品牌和零售商，即使是該地區(qū)最成熟的零售商也質(zhì)疑他們的運(yùn)營(yíng)和方向。

迪拜商會(huì)總裁兼首席執(zhí)行官 HE Hamad Buamim 表示，技術(shù)是當(dāng)今最大的游戲規(guī)則改變者?！拔蚁嘈偶夹g(shù)將為市場(chǎng)帶來以前不存在的新參與者。許多已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)數(shù)十年的玩家將被淘汰?！彼f。

早在 2016-2017 年，當(dāng)電子商務(wù)的激增指向從未真正發(fā)生過的零售末日時(shí)，許多國際零售商開始重新思考他們的模式并大力投資于他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅。然而，中東落后了。

“當(dāng)時(shí)我們談到電子商務(wù)時(shí)，話題都會(huì)被亞馬遜或 Facebook 主導(dǎo)。本地玩家正在關(guān)注它，好像這種變化只會(huì)在 5-10 年內(nèi)發(fā)生，因?yàn)樗徽嫉拙€（和頂線）的 1-2%?！彼f?！艾F(xiàn)在情況并非如此。如今，它占其收入的 15-20%。這讓所有的電子商務(wù)人員看起來都很糟糕。”

對(duì)于一個(gè)由家族企業(yè)主導(dǎo)的地區(qū)，以及一個(gè)幾十年來商人家族一直享有壟斷地位的行業(yè)，這可能是一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)變。事實(shí)上，阿聯(lián)酋政府最近甚至宣布了改革，旨在消除對(duì)進(jìn)口商品銷售的壟斷，讓外國公司可以靈活地分銷自己的商品或在合同到期時(shí)更換當(dāng)?shù)卮怼?/span>

“疫情加速了這一進(jìn)程，并將原本需要 10 年的數(shù)字化進(jìn)程升級(jí)到了 3 年。這也將加速一些老公司的消亡和新公司的成長(zhǎng)——甚至是那些以前根本不存在的公司。我們認(rèn)為將會(huì)有新的參與者進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)（來自該地區(qū)以外），或者正在這個(gè)市場(chǎng)開始，這將蓬勃發(fā)展并產(chǎn)生巨大的影響?！彼忉屨f。

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