確切了解消費(fèi)者的需求是做好跨境電商的關(guān)鍵

如何觀察跨境電商買家的消費(fèi)行為習(xí)慣？

作為一名跨境電商賣家，我們無法像實(shí)體店的店員一樣和客戶面對面的溝通，并向其推薦我們的產(chǎn)品。但是我們可以根據(jù)自身產(chǎn)品定位來確定我們的目標(biāo)客戶群體，并觀察這類人的消費(fèi)習(xí)慣和行為。

打個比方，如果你的店鋪中，某一款產(chǎn)品的加購率非常高，但是客戶的付款概率卻很一般，或者干脆很低。這個時候你就要分析是否是產(chǎn)品的價格讓消費(fèi)者在付款時產(chǎn)生了猶豫心里，如果產(chǎn)品的價格是主要因素，那么給客戶推送一張優(yōu)惠券，該款產(chǎn)品的付款率應(yīng)該會提升很多。

跨境電商消費(fèi)者最關(guān)注什么？

在大多數(shù)的市場中，價格是消費(fèi)者購買欲最主要的推動因素，這一點(diǎn)對于跨境電商來說同樣適用，畢竟相同的產(chǎn)品，大部分人都愿意以更低廉的價格購買。

除了產(chǎn)品的高性價比之外，大部分買家還看重“樂趣和個性”。縱觀那些大賣的產(chǎn)品，每一個都是有其自身品牌特性的。千篇一律的低價產(chǎn)品已經(jīng)吸引不了多少國外的買家了，和他們谷子里追求自由和個性一樣，他們的購物習(xí)慣和特點(diǎn)也充滿了個性。

跨境電商消費(fèi)者主要購買的是哪類商品？

3C類產(chǎn)品及其周邊，服裝和鞋類、美妝個護(hù)、電子游戲、玩具類產(chǎn)品是跨境消費(fèi)者最熱衷購買的商品類別，這些品類的產(chǎn)品構(gòu)成了跨境電商的特殊市場分布。