原標題：先有亞馬遜封號潮，再有PayPal資金被凍結！跨境賣家何去何從？

2021年，一場突如其來的亞馬遜封號潮，把中國跨境賣家們打了個猝不及防。以涉嫌「」、「操縱評論」等違規操作為由，亞馬遜在這場封號潮中，前后封禁了超過3000個中國店鋪，波及超5萬中國賣家，給中國跨境行業造成的損失預估甚至超過了千億元。據此，不少跨境賣家為了縮小對第三方平臺的依賴，開始將目光投向這個新渠道。

然而，做獨立站運營，卻也并非一帆風順。近期有不少獨立站賣家反映，賬戶資金出現了異常情況。大量獨立站賣家的PayPal賬戶清零，資金直接被凍結，損失十分慘重。其中，跨境大賣通拓科技也發公告稱，公司獨立站所捆綁的PayPal賬戶，被扣款5400多萬。

先有亞馬遜封號潮，再有PayPal資金被凍結！跨境賣家何去何從？

除了通拓，還有一些中小獨立站賣家，也遇到了PayPal賬戶被扣款、凍結的情況。

由于獨立站的監管較為松散，近幾年來，獨立站運營侵權、假貨泛濫等現象頻發，存在著大量違規情況，盡管Shopify、PayPal等平臺都在持續加強打擊力度，但仍無法根治這種情況。

重錘落下的同時，也難免會傷及無辜。通拓科技并不是這次唯一遭受損失的賣家。連日以來，已有不少獨立站賣家陸續反映，稱自己的PayPal賬戶突然遭到平臺扣款，甚至有部分賣家賬戶直接被清零。

賣家坦言：“如果本身違規了，那咱認罰，但是被誤傷也是無奈”。

但不少賣家一直都是正常經營的，因為客戶投訴率高，發貨速度慢，登錄的環境不穩定，一下子收款金額變化較大等，也會使帳號出現問題。

本次PayPal的專項行動影響較大，涉及范圍較廣，如果賣家確實存在相關違規行為，可能會造成嚴重的損失，并且要承擔相應責任。如果賣家確實是被誤傷的，也要及時提出申訴，盡早解凍賬戶，避免造成更多不必要的損失。

其實去年一場亞馬遜封號潮，已經讓不少賣家深深感慨“不能把雞蛋放在一個籃子里”。為了減少對第三方平臺的依賴，國內不少大賣加大了對獨立站的投入，中小賣家也紛紛開始考慮布局獨立站。

然而，此事一出，便有賣家發出了靈魂拷問：“現在獨立站也這么難做了嗎？”

事實上，從這次的獨立站爆雷以及去年的亞馬遜封號，都不難看出，現在跨境電商的整體環境都在提高對合規的要求。無論是做獨立站還是第三方平臺，合規化已呈必然趨勢。

由于PayPal凍結資金的問題層出不窮，可能有賣家會問：獨立站除了PayPal還有其他收款渠道嗎？

第三方信用卡（50%買家的支付方式）

目前國際上有五大信用卡品牌Visa，Mastercard，America Express, JCB, Diners club，其中前兩個使用較多。信用卡的收款通道一般都是通過第三方支付公司開通支付網關。

如果是通過國內銀行收單，會涉及到貨幣轉換，買家用美元付款，經過收單行兌換成人民幣，而之后兌換成人民幣的這道程序便造成了匯損。

有些服務商會將這種匯損直接計算在賣家的結算金額上，最終導致本來只有100美元的商品，卻多付了幾美元。而境外收單行，收取原幣種，不需要匯率的轉換。

其次就是大家比較關心的支付成功率的問題，想必大家選擇Paypal收款的原因，其一是免費的，其二就是成功率高了。想一想，好不容易花大把廣告費引流，大把時間推廣搞轉化，最后敗在支付上，支付失敗，真的是讓人一臉懵！所以我們在用信用卡收款，想提高支付成功率，也要注意一下這些問題：

1、商戶發送給發卡行的數據質量讓發卡行認為是風險訂單而被拒絕。

2、商戶設計的支付流程讓顧客沒有安全感，從而不敢繼續支付。

3、該筆交易由于各種維度，被發卡行認為是高風險交易，是廣大商戶經常被拒的理由。

4、商戶提供的支付方式如果不適合該國家持卡人主流的付款方式，無法匹配支付方式導致支付失敗。

如何從根源避免這些情況的發生呢：

1、從推廣引流的渠道去改進：如果你總是從一些垃圾網站引流到你的獨立站，除了轉化率低，同時也會影響到網站的SEO收錄效果。

2、網站購物流程優化：如果你的網站購物流程繁瑣，很容易讓用戶失去耐心。

3、推廣市場優化：如果你主要是做歐美市場，卻推廣到東南亞地區，當用戶支付時發現網站收款渠道和自己的卡種不匹配，從而放棄支付。

4、網站加載速度優化：當用戶訪問網站時，正常的等待時間只有3秒。超過3秒，訪客就可能大量流失。所以我們不僅要做網站CDN加速，同時也要優化圖片，圖片對網站的影響非常大，因為一個網站里，圖片占據了頁面的95%，如果圖片得不到良好的優化，那么其他方面的優化做的再好，都會被一張大圖覆蓋掉網站的加載速度，因此我們需要做優化。

所以說，做獨立站不僅要注意收款渠道的選擇，同時建站系統的選擇也是至關重要的，正所謂皮不存而毛焉附？

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