親愛的賣家，為了給您提供更優質的服務，Shopee平臺新增了春節期間相關政策。

一、退貨退款請求處理時效延長

目前正值新舊退貨退款流程切換階段，因此使用不同退貨退款流程的賣家將有以下不同的豁免。

2022年春節期間若買家提出退貨退款請求，未進入新退貨退款流程的賣家超時不回復自動處理

時效將會被延長，各個站點具體調整如下：

2022年春節期間若買家提出退貨退款請求，已進入新退貨退款流程的賣家對于Shopee平臺判定的

退貨退款結果進行線上提起爭議的時效會被延長，各個站點具體調整如下：

（注：若賣家未在規定時間內在線上發起對退貨退款結果的爭議，將無法再次提起爭議）

二、預售商品數量限制豁免

2022年春節期間1月26日至2月8日，賣家若預售商品占比及個數超過限制將不會受到任何懲罰。

2月9日起預售商品數量限制將恢復，請賣家注意時間并及時調整。

三、開放平臺審核部門及開店審核部門放假通知

??按照《國務院辦公廳關于2022年》國家法定假日規定，Open Platform審核部門將于1月31日-2月6日休假，

在此期間暫停審核，但開發者在假日期間可以正常提交初審或者修正復審材料，

2月7日起將按照開發者提交材料的先后順序恢復審核。

按照《國務院辦公廳關于2022年》國家法定假日規定，開店審核部門將于1月31日-2月6日休假，

在此期間暫停開店審核。但賣家仍可以在假日期間正常提交開單申請，

???2月7日起將按照開店申請的先后順序恢復審核。

祝商祺！