新加坡市場周報
2022/2/7
內容目錄：
● 政策更新?
● 關鍵詞&商品分享?
● 其他
一. 政策更新/準則公告
1. 新加坡仿冒品整改
新加坡站點會嚴格對仿冒品進行及時的清理以及整改。沒有品牌方授權的賣家不可在產品標題，描述以及品牌屬性中濫用品牌名稱和商標。例如，近日發現很多無品牌的藍牙TWS耳機在產品名稱中加入AIRPODS等字眼。此類產品一經查實會被下架，并且店鋪會被罰分。另外，沒有小米官方授權的店鋪和小米生態系統的產品不得濫用小米品牌的名稱和商標。懇請各位賣家嚴格遵守賣家行為規范，需獲得品牌方的授權才可使用該品牌的名稱或者商標。讓我們共同努力來為平臺用戶創造一個良好的購物體驗！
2. 新加坡站點物流政策
自 2021 年 1 月 18 日起， 所有非預售商品備貨時間(DTS)更改為 3 個工作日。 如果訂單未能在 DTS 內到倉掃描，會被計算為遲發貨訂單(last shipment),會影響賣 家的遲發貨率(last shipment rate)，從而導致罰分。使用首公里追蹤的賣家，以包裹攬 收掃描時間為準。?
如果賣家沒有在 DTS 日內“點擊發貨”，或者訂單沒有在 DTS+3 個自然日內到倉掃 描，訂單會被系統自動取消(auto-cancellation)，影響賣家的訂單未完成率（Nonfulfilment rate），會被罰分。
二. 關鍵詞&商品分享
1. 平臺熱搜關鍵詞
2. 市場趨勢
接下來的大促日：?
● 2022年2月18號： Global Deals Day 全球熱賣品日
● 2022年2月25號: Super Shiok Sale(月度大促）
3. CFS熱銷品分享 （跨境賣家）
上周CFS熱銷品： 價格點< $1
上周CFS熱銷品： 價格點> $1
三. 其他
1.?Cashback（返現）項目新用戶獎勵計劃
1月份加入返現項目的新用戶們有福利啦！
為了鼓勵返現項目的新用戶賣家繼續利用這項資源提高店鋪曝光度和轉化率，新加坡站點推出2022年第一季度的返現項目獎勵。獎勵資源包括： $100新幣的站內廣告金額度； 10個秒殺位置； 返現項目活動頁曝光*。
哪些店鋪可以獲得該獎勵計劃?
在2022年1月12號至2022年1月14號期間報名并成功加入返現項目的新用戶。賣家可以向客戶經理咨詢店鋪是否符合條件。
如何獲得獎勵？
符合條件的店鋪在2.2大促過后不退出返現項目并持續參與到2022年3月15號。具體的獎勵發放流程稍后會由客戶經理通知。
*活動頁安排以及解釋權歸Shopee Singapore所有，曝光日期另行通知。
2.?新加坡Apple蘋果仿冒品整改
近期平臺將會對蘋果的仿冒品進行新一輪整改, 清理的仿冒品類目主要是手機和電腦配件類產品如：仿冒的蘋果充電器，數據線，Airpods耳機等等 （如圖）。另外，蘋果手機配件如鋼化膜等產品不能使用品牌的商標，賣家需立即整改。再次提醒各位賣家，嚴禁在平臺上售賣各個品牌的仿冒品。請受影響的賣家自行下架仿冒品商品并且不能重新上架。如被平臺下架，會由于版權問題而產生店鋪罰分并有關閉店鋪的風險。
仿冒品案例：
濫用品牌商標案例：
2.?新加坡Standard Economy（免運物流）渠道更新
新加坡Standard Economy（免運物流）渠道更新自2022年1月16號開始，Standard Economy物流渠道的前端價格將由原本的$0調整至$0.6。如果買家下單的產品少于$20新幣的門檻，則需支付$0.6的運費。但由于調價后低價格點的秒殺活動單量下滑，1月25號的$0.1秒殺活動選品還可繼續享有免郵。如需了解各個物流渠道的賣家藏價表，可向客戶經理咨詢。
此外，買家可選擇稍早開始使用的自提點(collection point）選項來享有免郵。從1月19號開始， 系統會每天更新來確保目前全部帶有StandardEconomy物流渠道的商品已經開通自提點選項。
（前端顯示的物流價格）
3.?新加坡Standard Economy（免運物流）渠道更新
自2022年1月16號開始，Standard Economy物流渠道的前端價格將由原本的$0調整至$0.6。如果買家下單的產品少于$20新幣的門檻，則需支付$0.6的運費。但由于調價后低價格點的秒殺活動單量下滑，1月25號的$0.1秒殺活動選品還可繼續享有免郵。如需了解各個物流渠道的賣家藏價表，可向客戶經理咨詢。
此外，買家可選擇稍早開始使用的自提點(collection point）選項來享有免郵。從1月19號開始， 系統會每天更新來確保目前全部帶有Standard Economy物流渠道的商品已經開通自提點選項。
（前端顯示的物流價格）
4. 新加坡自提柜物流選項
從2021年11月開始，新加坡站點新增了自提柜最后一公里物流選項。買家在下單的時候如選擇自提柜選項 (如圖，standard express - collection point)，最后一公里的配送將會使用自提柜。該物流選項有效地提升買家的購物體驗，具體表現在最后一公里的配送時間會減少2-3個自然天。 不同于目前的免運通道 （standard economy），自提柜物流渠道可讓買家和賣家在前端查詢到物流進度。包裹將會在自提柜保存3個自然天，如3天后買家沒有領取，包裹則會退回到本地倉
庫，然后新加坡物流團隊會根據流程通知用戶進行下一步操作。對于丟失件和損壞件，平臺會根據當前的standard express物流渠道的流程處理。該自提柜目前未向全部店鋪開放，平臺會分階段邀請符合條件的店鋪開通該物流渠道。賣家的操作流程目前沒有明顯變化。自提柜物流渠道只適用于小于1kg的包裹。關于該渠道的更多詳情以及運費價格可向客戶經理咨詢。
5.Cashback+Free Shipping （返現+免運）項目免運消費門檻調整
自2021年8月17號開始，新加坡站點的Cashback+Free Shipping （返現+免運）項目的免運最低消費額由目前的$15新幣調至$20新幣。買家需在參加該項目的店鋪里消費滿20新幣即可享受免運費。
有興趣參加CCB+FSS項目的賣家可通過客戶經理報名。
為什么要參與cashback (CCB)項目？
● Cashback是Shopee 新加坡站點的一個主打營銷亮點！
● CCB店鋪可在CCB活動頁得到額外曝光，CCB活動頁的入口在首頁
的置頂位。
● 提高店鋪曝光率，CCB店鋪也可享有專屬的返現標簽 (如圖）
● 平臺每天都會發放cashback優惠券來幫忙賣家有效地提高轉化率，以及每個周末會發放加量的cashback 優惠券來吸引流量。相關數據顯示，cashback落地頁的周末流量也會比平日高出2倍以上。另外平臺大數據也指出參與CCB的店鋪日均GMV增長大于2倍！
● 平臺會在春節大促期間贊助高達$58新幣的cashback優惠券，只限于使用在CCB店鋪。
關于返現項目的更多詳情可瀏覽：https://shopee.cn/edu/article/10960
6. 賣家聊天渠道推廣功能 （Chat Broadcast）
蝦皮新加坡站點已推出一項通過客服聊天窗口來推廣店鋪的功能。該功能開放給所有參加ca shback+FSS（返現+免運）項目的賣家。賣家可使用該功能群發優惠券，秒殺促銷，熱門產 品等信息到賣家自定義的用戶群，比如店鋪粉絲，下單量最高的買家等。
此推廣功能帶有三大亮點：?
1. 有效的把目標客戶群引流到特定店鋪或者產品?
2. 通過派發優惠券和特別促銷的獎勵給買家來提高買家忠誠度?
3. 更加簡單省時地與買家溝通與推廣 此功能可通過賣家中心開通以及操作。具體的開通步驟請看下圖。如果賣家不能在賣家中心找 到該功能，請耐心等待或者和客戶經理聯系，平臺會分批給各位賣家在后臺激活該功能。
更多詳情請點擊：https://shopee.cn/edu/article/4672
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