【重要更新】訂單未完成率（NFR）和延遲出貨率（LSR）政策更新

跨境頭條 3年前 (2022) iow

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Shopee 2022 新政策

自?3 月 14 日起，賣家的?NFR 和/或 LSR 達(dá)到?10% 時(shí)會(huì)被計(jì)分（在?3 月 7-13 日期間開始計(jì)算）。

為了協(xié)助您在被計(jì)分之前做出糾正措施和調(diào)整操作，一旦達(dá)到?7.5%，Shopee 會(huì)檢測(cè)您的帳戶。

保持優(yōu)秀的帳戶健康狀態(tài)是實(shí)現(xiàn)高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵。帳戶健康狀態(tài)會(huì)受到賣家的出貨表現(xiàn) & 計(jì)分數(shù)量影響，而這些因素也受未履行率 (NFR) 和延遲發(fā)貨率 (LSR) 等因素影響。

為了協(xié)助提高賣家的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從而提高銷售額、正面評(píng)價(jià)和商店忠誠度，以下是2022 年 3 月 14 日起生效的 NFR 和 LSR 罰分系統(tǒng)：

【重要更新】訂單未完成率（NFR）和延遲出貨率（LSR）政策更新

運(yùn)營(yíng)改進(jìn)計(jì)劃

為協(xié)助賣家改進(jìn)待發(fā)貨和履行訂單的管理，最近?7 天內(nèi) NFR 或 LSR?≥7.5%?的賣家將被暫時(shí)排除在閃購和競(jìng)選活動(dòng)之外。這些短期措施旨在協(xié)助賣家專注于更快地完成當(dāng)前和未來的訂單。?

連續(xù)兩周繼續(xù)超過計(jì)分門檻的賣家，被允許接收的訂單數(shù)量將不可超過在前幾周表現(xiàn)出的最大履行能力的訂單。