很多運(yùn)營(yíng)個(gè)人運(yùn)營(yíng)能力超強(qiáng),但就是一直晉升不上管理層。或者是晉升成功但團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)卻遲遲上不去,業(yè)績(jī)甚至還不如不帶團(tuán)隊(duì)前強(qiáng)。你們知道是因?yàn)槭裁疵?
是因?yàn)槟闳鄙倭诉@項(xiàng)能力,目標(biāo)拆解能力!
一、為什么需要這項(xiàng)能力?
當(dāng)一個(gè)亞馬遜運(yùn)營(yíng)專員晉升到運(yùn)營(yíng)主管時(shí),意味著你將承擔(dān)起帶新人的職責(zé)。
新人在剛剛接觸到這個(gè)行業(yè)時(shí),并不知道自己每天應(yīng)該去做什么?主管可能會(huì)給他安排一些瑣碎的工作,看見(jiàn)他忙完時(shí)再交付一些其他工作。但主管每天也有自己的工作并不能無(wú)時(shí)無(wú)刻地再看新人空了沒(méi)?做到哪了?
新人再做了一段瑣碎的工作都不知道自己每天做了點(diǎn)啥,自己能在公司學(xué)到點(diǎn)啥?多久才能轉(zhuǎn)變打雜的身份?很大的概率就會(huì)造成人員的流失。
這就要求管理者要具有“把目標(biāo)拆解為任務(wù)”的能力。
每天給到員工非常具體、清晰、明確的任務(wù),這就會(huì)顯得尤為重要。
員工就可以減少很多思考,按照具體要求,把任務(wù)每天清晰的保質(zhì)保量完成就可以了。
二、什么叫拆解?
那么問(wèn)題來(lái)了,具體我們應(yīng)該怎么拆解呢?
假如,這個(gè)月我們給運(yùn)營(yíng)定的目標(biāo)是25萬(wàn),你準(zhǔn)備怎么拆?
你可能會(huì)將這個(gè)25萬(wàn)的目標(biāo)拆成30天25萬(wàn),每天8333元的目標(biāo)。
這能叫做拆解么?這只能稱為是拆分。
拆分是做加減法,你僅僅是把大的一個(gè)目標(biāo)拆分為一個(gè)小目標(biāo)而已。
可是你考慮過(guò)運(yùn)營(yíng)再面對(duì)每天8333元的目標(biāo),可能還是無(wú)從下手么?
那么什么是拆解呢?
拆解是將目標(biāo)任務(wù)做乘除法。
實(shí)際完成這25萬(wàn)的目標(biāo),并不是讓你把它拆分為25天,每天完成8333元就可以了。
而是需要你去思考,你之前是如何去完成的這個(gè)目標(biāo),將你之前完成所做的動(dòng)作做細(xì)分。
首先你要清楚的知道你店鋪里有幾款產(chǎn)品,客單價(jià)分別是多少?各個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)階段排名是怎樣?然后再根據(jù)每款產(chǎn)品的情況再去分別制定每款產(chǎn)品日銷售目標(biāo)。
打個(gè)比方,你店鋪里有6款產(chǎn)品,分別是A產(chǎn)品,客單價(jià)16.99美金,大類排名6000;B產(chǎn)品,客單價(jià)13.99美金,大類排名6000;C產(chǎn)品,客單價(jià)18.99美金,大類排名8000;D產(chǎn)品,客單價(jià)29.99美金,大類排名8000;E產(chǎn)品,客單價(jià)22.99美金,大類排名8000;F產(chǎn)品,客單價(jià)16.99美金,大類排名3000。
明確了產(chǎn)品數(shù)量,客單價(jià)和排名情況,我們就可以根據(jù)這些來(lái)訂制一下每天每款產(chǎn)品銷售目標(biāo)。
銷售目標(biāo)設(shè)定為:
A產(chǎn)品:10*30*16.99*6.5=3.31w
B產(chǎn)品:10*30*13.99*6.5=2.72w
C產(chǎn)品:10*30*18.99*6.5=3.70w
D產(chǎn)品:10*30*29.99*6.5=5.84w
E產(chǎn)品:10*30*22.99*6.5=4.48w
F產(chǎn)品:15*30*16.99*6.5=4.96w
問(wèn)題來(lái)了,設(shè)定好每日每款產(chǎn)品的銷售目標(biāo)后,我們?cè)撊绾瓮瓿赡兀?/p>
同樣的我們要清楚的了解你每款產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率分別是多少。
假設(shè)A、B、C、D、E、F產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率分別為20%、25%、15%、30%、20%、25%。
通過(guò)公式點(diǎn)擊率*轉(zhuǎn)化率=訂單數(shù)量,我們可以將銷售目標(biāo)再做一次拆解:
A產(chǎn)品:
50*20%*30*16.99*6.5=3.31w
B產(chǎn)品:
40*25%*30*13.99*6.5=2.72w
C產(chǎn)品:
67*15%*30*18.99*6.5=3.70w
D產(chǎn)品:
34*30%*30*29.99*6.5=5.84w
E產(chǎn)品:
50*20%*30*22.99*6.5=4.48w
F產(chǎn)品:
40*25%*30*16.99*6.5=4.96w
這時(shí)你就清楚的知道每天應(yīng)該讓運(yùn)營(yíng)具體做什么了:A產(chǎn)品每天至少要做50個(gè)點(diǎn)擊率,B產(chǎn)品...而不是讓他每天完成8333元的銷售目標(biāo)。
對(duì)員工來(lái)說(shuō),他是面對(duì)具體的工作,對(duì)任務(wù)去負(fù)責(zé)的;生為管理者,你才是那個(gè)為目標(biāo)負(fù)責(zé)的人,所以一定要學(xué)會(huì)把目標(biāo)拆解為任務(wù)的能力。
三、拆解的好處
一旦你學(xué)會(huì)了把目標(biāo)拆解成任務(wù),變成乘除法關(guān)系,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),你的關(guān)注點(diǎn)就會(huì)發(fā)生變化了。
為了完成25萬(wàn)的銷售目標(biāo),你關(guān)注的就不是每天完成了多少。而是運(yùn)營(yíng)還有沒(méi)有辦法提高客單價(jià)?是否有方法提高轉(zhuǎn)化率?是否有辦法提高點(diǎn)擊率呢?
如果能提高這些,就能快速地完成銷售目標(biāo)。
如果運(yùn)營(yíng)當(dāng)天沒(méi)有完成既定的銷售目標(biāo)時(shí),我們也可以通過(guò)數(shù)據(jù)去清晰的了解到運(yùn)營(yíng)是因?yàn)槭裁丛虿盼赐瓿杉榷ㄤN售目標(biāo)的。點(diǎn)擊率減少了,我們是否可以通過(guò)增加廣告預(yù)算來(lái)增加點(diǎn)擊次數(shù)呢?轉(zhuǎn)化率變低了,檢查一下是來(lái)差評(píng)了還是競(jìng)對(duì)降價(jià)做促銷了。
四、總結(jié)
相信還是會(huì)有管理者會(huì)說(shuō),我的管理就是沒(méi)有管理,我只給大致方向目標(biāo),至于員工通過(guò)什么方式完成,怎樣去完成,那都是員工的事兒。
沒(méi)錯(cuò),即使你是這樣做的,也同樣說(shuō)明,目標(biāo)最終一定會(huì)被拆解為任務(wù),只是在哪一層級(jí)拆解的問(wèn)題。
管理者是為目標(biāo)負(fù)責(zé),員工是為任務(wù)負(fù)責(zé)。
拆分≠拆解,拆分是做加減法,拆解是做乘除法!
每個(gè)運(yùn)營(yíng)都應(yīng)該掌握把目標(biāo)拆解為任務(wù)的能力,這樣你做起事來(lái)才能夠事半功倍!
(來(lái)源:跨境電商天石)
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