我們跨境電商賣家們?nèi)绾斡行У谋苊夂徒档痛汗?jié)對我們賬號的影響?總結(jié)下往年的經(jīng)驗，來給大家支支招啦!

啟動平臺“假期模式”

很多平臺都推出了假期模式，不同平臺的啟動方法可能有些不同，這里為大家分享了9個常見平臺的假期模式啟動方法：

1.Amazon平臺：

登錄賣家后臺，點擊Setting > Account Info > Listing Status >Inactive(登錄亞馬遜后臺點擊右上方的Setting都按鈕選擇第二項Account Info進入找到第二項Listing?Status然后點擊右邊的Edit按鈕修改為Inactive)。

修改成功后全店鋪的Listing都變?yōu)榱恕安豢杀怀鍪鄣臓顟B(tài)”，但是Listing并未被刪除，假期歸來可以重新激活所有Listing。

設(shè)置后請注意以下兩點：

a、所有pending狀態(tài)的訂單，會繼續(xù)有效。所以停售后，還請繼續(xù)關(guān)注訂單狀態(tài)，以免影響已有訂單的正常發(fā)貨。

b.FBA產(chǎn)品不受影響，可正常出售。

2. eBay平臺：

登錄自己開店的eBay站點，進入My eBay > Messages > 點擊右上角的 Change settings >Store vacation settings > Turn On

然后隱藏物品(只隱藏一口價物品，拍賣物品買家還是可以搜索到物品;如果買家收藏了店鋪，則進入店鋪后所有刊登都能看到，這種情況下建議修改 handling?time)> 設(shè)置留言 > 設(shè)置休假結(jié)束時間

3. Wish平臺：

可點擊“賬戶> 設(shè)置>假期模式”開啟，這樣便可立即下架您Wish賬戶內(nèi)的所有產(chǎn)品。處于假期模式的店鋪內(nèi)的產(chǎn)品不會被Wish用戶購買。如果有開啟wish?express，可單獨開啟we的假期模式。

4. 速賣通平臺：

法定節(jié)假日期間，速賣通官方會自動延長發(fā)貨時間，具體請以平臺相關(guān)公告為準。當然你也可以下架店鋪產(chǎn)品，或者進一步咨詢官方客服了解相關(guān)處理辦法。

5. Lazada平臺：

a、查看歷史郵件。lazada會發(fā)開啟假期模式的郵件。

b、聯(lián)系lazada客服開啟假期模式：partnersupporthk@lazada.com

c、您可以手動開啟Lazada假期模式。登錄賣家中心，進入“Profile”頁面，在“Holiday?Mode”一欄選擇“on”，點擊“Sumbit”即可

6.敦煌平臺：

敦煌網(wǎng)2017年春節(jié)期間部分業(yè)務調(diào)整通知：

http://seller.dhgate.com/news/announce/11/253001.html#hp-newsTabCont1-1

7.Shopee：

每個站點需要單獨開啟假期模式

點擊鏈接開啟假期模式詳情可參考圖片：https://seller.shopee.com.my/portal/settings/shop/general

8.joom平臺：

9.CD平臺：

登錄cd后臺

“假期模式”的不足之處：

a.“假期模式”激活后可能需要10-30分鐘才生效。除了之前產(chǎn)生的訂單，這段時間也可能產(chǎn)生新訂單，這些待處理訂單(包含unshipped和pending等狀態(tài)的訂單)你都要去及時處理。

b.“假期模式”只能停售你的產(chǎn)品，你的客戶郵件等信息還是需要及時處理。

c.“假期模式”使產(chǎn)品停售后重新上架只能讓產(chǎn)品回到可售狀態(tài)，不能讓產(chǎn)品回到之前的排名，會影響產(chǎn)品應有的銷售趨勢。

延長發(fā)貨時間

以亞馬遜店鋪為例，如果你的產(chǎn)品是通過批量上傳的，那么找到之前批量上傳的EXCEL表格模板，然后再HandingTime這一欄延長訂單處理時間，如果您是在后臺手動上傳的產(chǎn)品，那么進入產(chǎn)品的編輯頁面修改Handing?Time.

注意：Handing Time的修改不會引發(fā)亞馬遜對您店鋪指標的下降，但是賣家也要考慮到客戶的感受，如果產(chǎn)品的Handing?Time過長客戶等不及有可能會引發(fā)Claims和差評。

把不能在長假期間銷售的產(chǎn)品庫存設(shè)置為“0”

這樣，一些在長假期間可以做到正常銷售的產(chǎn)品就可以繼續(xù)銷售了，以免“假期模式”造成更多的產(chǎn)品排名下跌，使其消費者印象程度和銷售量無法保持良好水平

調(diào)高單價，降低單量

長假期間，可能你的產(chǎn)品庫存以及人員都不能夠支撐你的正常銷量，那么此時調(diào)高單價就是很好的選擇，既可以避免斷貨又可以減少人力，還可以提高利潤!

下架不能銷售的產(chǎn)品

我們經(jīng)常說對于不能銷售的產(chǎn)品要定期下架清理，在長假期間，如果你的產(chǎn)品信息都是用批量表格進行上傳管理的或者都有備份信息，原listing的評價、排名等也不重要，那么你可以直接下架產(chǎn)品，需要時重新上傳就好

關(guān)于郵件回復的方案

假期內(nèi)不管有沒有訂單都有可能存在客戶發(fā)郵件咨詢的情況，然而大多平臺都需要我們及時回復客戶信息，比如亞馬遜就明確規(guī)定買家消息應當在24小時之內(nèi)給予回復!如果假期不能安排專人值班處理，大家也可以用自己的私人電腦或者手機登錄郵箱處理郵件等事宜。

溫馨提醒：如果是ebay、亞馬遜等平臺一定要保證家里的私人電腦，路由，網(wǎng)路環(huán)境沒有操過，否則有可能引發(fā)關(guān)聯(lián)!

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