備貨期計算

一、備貨狀態：

有備貨：備貨期小于等于4個工作日

待備貨：備貨期小于等于60個工作日

二、發貨截止時間：買家付款時間+備貨期

三、備貨期計算規則：備貨期以工作日計算，遇法定節假日（元旦、春節、清明節、勞動節、端午節、中秋節、國慶節）順延。

四、不計算備貨期的情況說明：

1. 發貨前協議糾紛，賣家拒絕并選擇“我已備貨，不同意退款”，系統將在買家發起協議之后的7天后判斷該訂單是否已超過備貨期，如果已超過備貨期自動執行退款；如果沒有超過備貨期，將在之后的每一天做判斷，直至超過備貨期未發貨執行退款。買家發起糾紛之后的7天內不會對備貨期做判斷，即不會執行退款。

舉個例子：訂單的備貨截止時間是11.10，買家在11.1下單當天發起協議糾紛，賣家在11.2拒絕，則系統將在11.8判斷訂單是否已經到了備貨截止日，在之后的11.9/11.10每一天分別再判斷，直到11.10備貨截止日還不發貨，才會執行退款。

2. 發貨前，訂單被風控調查，標注黃條時，停止計算備貨期，調查結束如訂單仍需執行，那么系統自動恢復計算備貨期

3. 周末或者節假日，備貨期順延

備貨期延長操作指導

備貨期延長的條件如果您碰到特殊情況，不得不延長發貨截止日，您需要先和您的買家溝通此情況，獲得買家同意，同時，您的訂單需要同時滿足以下三個條件，您才可以在"我的訂單"中向買家提出延長發貨截止日的請求：

① 訂單狀態為："等待賣家發貨"或 "賣家部分發貨"

② 未超過備貨期

③ 未申請過延長備貨期請求

溫馨提示：您只有一次申請的機會，請事先聯系買家溝通，慎重操作。

二、延長備貨期操作指導

1） 登錄"我的DHgate--交易--我的訂單--待發貨"中找到需要申請延期發貨的訂單，點擊"延長備貨期"按鈕，如下

2）選擇"延長天數"及"原因"，點擊"提交"，系統會彈出再次核實延期申請的信息框（一旦確認就無法再次提交申請，請在確定提交申請之前仔細核對"延期天數"及"原因"）：

3）核實無誤后，點擊"確定"，延長截止日申請即成功了，系統將會發站內信及郵件通知買家。

（如果買家長時間未響應您的申請，您可以通過站內信發信息提醒買家查看延期申請并及時回復）

4）提交延期申請后，買家頁面展示如下：

買家點擊“View Detall”查看詳情，并選擇同意或者拒絕

如買家同意或者拒絕延期申請，那么在訂單列表中即可看到

三、直接延長備貨期操作指導

直接延長備貨期功能是在原來延長備貨期功能基礎上，為了解決賣家突然斷貨或其他特殊原因無法按時發貨，需要向買家申請延長備貨期，但買家遲遲不回復的問題而設置的輔助延長備貨期功能。每個賣家每月有三次直接延長備貨期的機會，可延長時間為1-5個工作日。

具體功能使用如下圖：

① 如賣家需要申請延長備貨期，可登錄"我的DHgate--交易--我的訂單--待發貨"中找到需要申請延期發貨的訂單，點擊申請延長備貨期，如買家未在備貨期截止日前做出響應，賣家可在備貨期截止日前一天，點擊“直接延長備貨期”按鈕，如圖所示：

② 每個賣家每月有三次機會使用直接延長備貨期功能，時間為1-5個工作日，如圖所示：

③ 賣家確認延長日期，如圖所示：

④ 確定延長日期后，則系統顯示已直接延長備貨期，同時發貨截止日更改為延長的日期，如圖所示：

溫馨提示：

①如賣家申請延長備貨期時，買家同意延長，則系統不會顯示直接延長備貨期按鈕；

②如賣家申請延長備貨期時，買家拒絕延長，則無法使用直接延長備貨期功能。只有買家未做出響應的情況，才可以使用直接延長備貨期功能；

③直接延長備貨期按鈕出現的時間為發貨截止日時間前推24小時；

④訂單發貨截止日最后一天也可以進行直接延長備貨期操作，但也是要先發送延期申請，然后操作直接延長備貨期；

⑤直接延長備貨期每個自然月有3次機會，例如5月使用3次機會，就要等6月的機會了。

一鍵修改備貨狀態功能說明

為便于賣家根據實際的配送情況，靈活、高效的管理產品備貨狀態和備貨期， 8月新增“一鍵修改備貨狀態”功能。

登入賣家后臺“我的DHgate--產品--備貨管理”，如圖所示：

點擊“一鍵修改備貨狀態”，彈出一鍵切換備貨狀態頁面。您可根據實際需要，點擊頁簽名稱“有備貨轉化為待備貨”、“待備貨轉化為有備貨”進行切換。如圖所示：

具體操作步驟：

Step1：選擇您要修改備貨狀態的產品組，可以選定所有產品或通過指定產品組設定修改范圍。

Step2：從有備貨轉化為帶備貨時，請填寫好備貨期及一次最大購買數量；

從待備貨轉化為有備貨時，請填寫好備貨所在地、備貨數量、備貨期。

Step3：點擊“提交”進入提交結果頁

（來源：敦煌網）

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