圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

開店成功后，新賣家在店鋪運(yùn)營(yíng)過程中可能會(huì)遇到物流和選品等問題。別擔(dān)心，本期招商專欄就來為大家解答店鋪運(yùn)營(yíng)中常見的一些問題。

1.不會(huì)小語(yǔ)種怎么和買家聊天？

Shopee提供實(shí)時(shí)翻譯軟件，同時(shí)也有當(dāng)?shù)氐男≌Z(yǔ)種客服解決語(yǔ)言問題，幫助賣家和買家無(wú)障礙溝通。

2.怎么選品？

Shopee每周會(huì)提供給賣家各市場(chǎng)周報(bào)及市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)、分析，便于了解市場(chǎng)新鮮動(dòng)態(tài)合理選品。賣家可在賣家學(xué)習(xí)中心公告欄獲取。

3.店鋪產(chǎn)品越多越好嗎？

店鋪商品種類較多雖然會(huì)給買家提供更多的選擇，但是店鋪大部分未能出單的商品會(huì)占據(jù)店鋪展示位置，降低買家搜尋到想要購(gòu)買目標(biāo)產(chǎn)品的幾率，因此賣家在上新時(shí)應(yīng)選擇比較具有潛力的商品，并自行清理長(zhǎng)期未能出單的商品。

4.只能在Shopee App端發(fā)Feed嗎？

是的。為了貼合買家的瀏覽習(xí)慣，Shopee動(dòng)態(tài)功能只能在Shopee App端使用。

5.我現(xiàn)在回復(fù)消息的速度已經(jīng)很快了，為什么我的聊聊回應(yīng)率還沒有提升？

由于聊聊回應(yīng)率是計(jì)算過去90天內(nèi)您所收到的聊聊和出價(jià)消息總量，因此您過去的回應(yīng)率可能會(huì)影響您目前的聊聊回應(yīng)率。如果您在過去90天內(nèi)早期的聊聊回應(yīng)率較低，隨著您持續(xù)迅速回復(fù)，您的聊聊回應(yīng)率將會(huì)隨著時(shí)間而有所改善。

6.跨境物流成本（藏價(jià)）是什么？

跨境物流成本（藏價(jià)）是指賣家在訂單里支付的SLS運(yùn)費(fèi)中，扣去買家承擔(dān)或平臺(tái)補(bǔ)貼的一部分物流費(fèi)用后，賣家實(shí)際承擔(dān)的物流成本。

7.面單該怎么貼？

正確地貼單可以確保倉(cāng)庫(kù)快速準(zhǔn)確地掃描、驗(yàn)收和發(fā)貨，縮短物流時(shí)效，減少異常件退回的損失。

以上就是本期招商專欄的全部?jī)?nèi)容，如果您在店鋪運(yùn)營(yíng)過程中還有任何疑問，歡迎留言告訴我們～

（來源：Shopee跨境電商）

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