對于Shopee平臺的賣家，訂單未在一定時間內發貨以及訂單發貨后未在一定時間內到達倉庫的情況下，訂單都會被自動取消，詳細信息請看以下內容。

1. 訂單未在一定時間內發貨

與系統對接渠道：在X天之后，未點擊“發貨”并獲取運單號

未與系統對接渠道：在X天之后，未點擊“發貨”并上傳運單號

2. 訂單發貨后未在一定時間內到達倉庫

適用渠道：僅SLS渠道訂單

取消標準：

11月20日起，訂單完成付款后，超過DTS+7天仍未到達倉庫的訂單

具體說明：

(1)每天篩選統計符合晚發貨取消標準的訂單(若是由于倉庫掃描過慢導致超時的訂單，將不會被納入取消列表)

(2)被取消的訂單將會批量在系統中更改訂單狀態，取消后的訂單即使到達倉庫也無法掃描入庫。

(3)已被取消，但已送達倉庫的訂單將會退回給賣家。

退回時間：每2周一次，同一賣家的包裹統一退回

退回費用：到付，以實際為準

屆時對應的Shopee客戶經理將會提前提供退回清單供賣家參考。

(4)該部分被取消訂單會影響遲發貨率或未完成訂單率，但每個訂單只會計算其中一項

計算邏輯：

訂單完成付款后，超過DTS+3天未發貨的訂單，到庫掃描后會被計入遲發貨訂單率;訂單完成付款后，超過DTS+7天仍未到達倉庫的訂單，被取消后會被計入未完成訂單率。