很多shopee新手賣家剛開店沒多久，就因沒搞懂規則被莫名其妙扣分，有的甚至被關店。為幫賣家更好的長久經營，移步電商學院幫大家總結了平臺的幾大計分項，弄懂它賣家才能少犯錯。

一、違反上架規則

若賣家違反官方產品上架規則，計1分；嚴重違反，計2分。對平臺上架規則想詳細了解的，可以看看移步電商學院之前分享的相關文章。

二、預售產品數占比過高

預售產品：按之前的定義為"發貨時間設置為7天或以上，前臺產品顯示頁會變為預售狀態"。平臺最新更新的政策，之前的預售商品是7-30天，之后的預售商品為5-10天。已上架商品維持不變，修改或新上架商品，將使用新規定。

店內預售產品占比過高，會影響轉化率。若臺灣、新加坡、馬來、菲律賓、泰國、越南站點的賣家違反此規則，賣家雖不會被記懲罰分，但會被限制店內可上傳的產品數，若印尼站點的賣家違反，計1分，但不會被限制店內可上傳的產品數。

三、賣家訂單未完成率和遲發率

遲發貨率=前三十天遲發貨的訂單量/前三十天發貨的總訂單量；

訂單未完成率=未完成訂單/(未完成訂單+凈訂單) (每周查看過去三十天的訂單未完成率)；

賣家若未完成訂單率或遲發率其中任一項未達標，計1分；若均未達標，計2分。

賣家若未完成訂單率或遲發率其中任一項嚴重未達標，計2分；若兩者均嚴重未達標，計4分。

四、寄違禁產品

蝦皮不同站點對違禁品的具體要求不同，賣家對經營的站點在這方面的規范要了解，一旦因寄運違禁品被查到，賣家會按每件產品計3分懲罰。

五、不要刷單

刷單被查或賣家有自買自賣行為，店鋪帳會永久凍結。此外，如售賣假冒產品或有侵權，也會扣分。

六、虛假退貨

對印尼賣家來說，若在溝通中向買家惡意提供虛假的退貨地址以避免買家提出的退貨要求，若買家舉報，平臺查實后，賣家被計1分，一周最多被計1分，但這不代表對此類行為平臺不會深究，一定時間內此行為多次發生，平臺依情況有其它懲處。

以上六點，新手賣家在運營中容易觸犯的，有些是迫不得已故意為之，有些是不知而行之。不管哪種，帳號要長久、健康的經營，賣家對平臺規律是一定要熟悉的。（來源：移步電商學院）

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