跨境電商從早期的“野蠻生長”發(fā)展到“精耕細作”的階段，越來越多的跨境賣家從電商運營開始注重長期品牌建設(shè)，面對新的挑戰(zhàn)和考驗，中國品牌迎來出海的黃金十年。2022年亞馬遜全球峰會，在今日開啟。2022年，跨境賣家應(yīng)該關(guān)注哪幾個方面？亞馬遜有什么戰(zhàn)略政策？亞馬遜應(yīng)該如何做？

一、回首2021年亞馬遜

回首2021年，亞馬遜不斷改善客戶服務(wù)、改進退貨、完善平臺基礎(chǔ)設(shè)施、完整的服務(wù)體系并提升各項能力，累計提供了250+新工具、服務(wù)，平臺一半以上的流量來自美國以外的國家。亞馬遜也致力于幫助賣家認知并遵守復(fù)雜的監(jiān)管和合規(guī)要求，提高對品牌、品牌賣家的重視，秉承著客戶至上、創(chuàng)新意識，不斷簡化運營流程，接下來幾個月推出更多品牌相關(guān)措施，關(guān)注長期結(jié)果、高質(zhì)量的客戶體驗。

2022年對賣家的建議：優(yōu)質(zhì)的客戶體驗、客戶至上、創(chuàng)新意識、全球布局、品牌打造。

二、亞馬遜全球開店2022年戰(zhàn)略

全球合規(guī)、顧客信任、深耕長遠

看準(zhǔn)行業(yè)風(fēng)向，擁抱三億全球用戶，中國出口跨境電商貿(mào)易額同比增長44.1%，2021年中國新增賣家保持雙倍高增長，銷售額超過100萬美金的中國賣家數(shù)量同比增長50%，銷售額首次超過100萬美金的中國賣家數(shù)量也同比增長20%

（一）2022年亞馬遜賣家要培養(yǎng)的重要技能：

1、通過大數(shù)據(jù)，進行選品創(chuàng)新，產(chǎn)品迭代，把握需求、體驗、設(shè)計等對消費者的快速洞察，打造軟實力

2、建立與顧客間的長期信任

3、建立品牌旗艦店，打造品牌，積累品牌忠實客戶，據(jù)統(tǒng)計40%的用戶會持續(xù)在品牌旗艦店購物。打造品牌需要賣家長期、多維度的堅持。

（二）合規(guī)經(jīng)營

2021年亞馬遜不斷打擊違規(guī)經(jīng)營，是因為該賣家濫用評論，無視亞馬遜官方的警告，目的在于：保護消費者、保護誠信中國賣家、提升賣家口碑。接下來持續(xù)的合規(guī)運營、做好業(yè)務(wù)發(fā)展，練好內(nèi)功十分必要。

（三）2022年亞馬遜關(guān)鍵點：全球 品牌 長期

1、推動全球創(chuàng)新：在全球范圍內(nèi)推動產(chǎn)品創(chuàng)新，亞馬遜官方將在賬號注冊、選品，推出更多的運營工具。

2、全球運營簡單化：在合法合規(guī)的前提下，一鍵售賣全球升級注冊流程站點連開，多站點統(tǒng)一管理，讓多站點運營更加簡單。

3、選品策略精細化：新選品的持續(xù)拓展和創(chuàng)新，推出維度更廣的數(shù)據(jù)支持

4、完善本地化服務(wù)：賦能賣家數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型

5、物流：優(yōu)化物流成本，緩解庫存壓力

6、用好全球資源，推動中國品牌賣家，打造品牌形象，善于利用亞馬遜企業(yè)購、授權(quán)品牌、加速器等工具。

7、合規(guī)運營：賬號健康（清晰 健康 簡單）

8、品牌打造：直接的計劃走在客戶面前，善于借助工具，要有長期的決心

品牌轉(zhuǎn)型需要賣家長期運營品牌，大量消費者，品牌的工具，長期投入的決心，才能夠形象建立、推廣引流、忠實客戶。

（四）2022戰(zhàn)略重點：幫助打造品牌

亞馬遜下一個發(fā)展里程碑：共創(chuàng)全球品牌新格局

亞馬遜團隊將為賣家提供本地賦能+全球創(chuàng)新，并為賣家提供起步期、成長期、成熟期的扶持

1、0-1起步期（新賣家、創(chuàng)業(yè)者）：新買家起跑計劃，從品類、市場、推廣等不同維度對賣家扶持

2、快速上升期：將通過一系列的助力計劃，在選品、引流、轉(zhuǎn)化、忠實粉絲等核心指標(biāo)的提高上扶持和指導(dǎo)，幫助品牌快速發(fā)展

3、成熟賣家：將通過一系列的飛躍計劃，從品牌戰(zhàn)略發(fā)展、戰(zhàn)略性推廣、國際市場拓展等為賣家提供幫助

二、品牌賣家為什么選擇亞馬遜？

1、亞馬遜亞馬遜是一個公平、公正且成熟的平臺。從投入和匯報來說，是較高的一個跨境電商平臺，從品牌打造的快捷性、高效性來說，是值得賣家做長期品牌投入的平臺。

2、賣家只要遵守平臺規(guī)則，重視消費者需求。在這基礎(chǔ)上用好亞馬遜的工具、深度研究亞馬遜提供的數(shù)據(jù)，返回到產(chǎn)品、客戶的服務(wù)中，所產(chǎn)生的價值是不可估量的。公平的營商環(huán)境，顧客的及時反饋，對品牌發(fā)展有一定的幫助。

3、做好產(chǎn)品很重要，了解用戶需求。亞馬遜為賣家提供產(chǎn)品和用戶的鏈接，讓賣家可根據(jù)全球的消費者需求，改進產(chǎn)品，取得消費者對產(chǎn)品的認同。

4、亞馬遜是一個幫助品牌打造個性的平臺。對產(chǎn)品的真實性、安全性、可靠性管理有嚴格的把控，給予做品牌的賣家一個可持續(xù)且有益的平臺，使賣家能夠持續(xù)傳遞品牌價值，讓海外用戶了解中國品牌。

從2022亞馬遜戰(zhàn)略發(fā)布來看，亞馬遜依舊是全球受歡迎的平臺，且平臺也不斷對賣家進行扶持，為賣家提供工具。2022亞馬遜還是紅利期嗎？對有產(chǎn)品供應(yīng)鏈優(yōu)勢和資金優(yōu)勢的賣家來說，亞馬遜還是紅利期。對0經(jīng)驗的賣家來說，做好亞馬遜運營，在深耕其它平臺，也是一個不錯的選擇。