eBay店鋪的經營需要制定運營計劃，運營計劃是一個非常重要的環節，eBay店鋪的運營計劃應該從哪個方面著手？本文將從兩個方面對eBay店鋪的運營計劃進行分析。

首先，優化listing是eBay運營規劃的第一步。因為當eBay買家進入店鋪時，他們首先看到的是listing。那么，我們如何優化店鋪的listing？

產品標題、副標題的說明。

根據eBay優化指南，商品的標題最多可以包含80個字符。賣家應該盡量用這些字符來描述想表達的意圖，以便幫助以清晰、簡潔和專業的方式描述公司的產品。

副標題需要補充55個字符來描述賣家的產品。添加產品標題中沒有包含的關鍵字或項屬性，并補充產品的優點，如免費送貨、保修或其他促銷活動。

第二，消費者，eBay賣家最需要的是消費者。有顧客就代表店鋪有流量，那么eBay運營第二步，那么eBay商店應該如何從客戶服務中規劃自己的運營計劃呢？

1保持活躍，定期檢查。及時回答買家的任何問題，不回答問題會給銷售造成不同程度的損失。

2)eBay上的買家可以通過列表過濾搜索結果，選擇一種提供免費送貨服務的產品。消費者喜歡免費送貨，你可以通過提供這種服務大大提高你的排名。提供免費送貨服務的賣家通常會得到更多的產品展示和更高的轉換率。建議在產品成本中考慮運輸價格，然后將成本返還給客戶。

3)對于ebay的退貨政策，可以嘗試提供30天的退貨政策，也可以提供無限的退貨政策。可以讓顧客安心購買，同時保護自己不受未來不公平退貨的影響。無限制退貨政策通常是顧客的首選。

4)顧客滿意度高的賣家很受歡迎。保持賣家的高評價對eBay的SEO很重要。盡可能地為客戶做好服務。

（來源： 跨境工具人的king）

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