今年，CouponFollow的一項調查顯示，比起實體商店，美國千禧一代更喜歡網購，而且越年輕，越傾向于網購。
?
此次調查的對象是1002名千禧一代（22歲到37歲），結果表明：2019年，千禧一代60%的購物量是通過網購完成的，千禧一代實體店購物量占據實體商店整個購物量的40.0%。該機構2017年也進行了一次類似調查，顯示千禧一代47.0%的購物量是通過網購完成的，千禧一代實體店購物量占據實體商店整個購物量的53.0%。
?
2019年的調查還發現，美國千禧一代用手機網購的數量也大幅增長。2019年該年齡段的消費者有36.0%的購物量通過移動設備完成，比2017年的16.0%增長了20個百分點。在臺式機或筆記本電腦上進行的交易量占總交易量的24.0%，低于2017年的31.0%。這些數據說明，千禧一代正在向全面數字化思維轉變。
千禧一代中，近三分之二（64%）的人，一半或以上的購物量在亞馬遜上完成，97%的人會花費一部分時間在亞馬遜上網購。當被問及他們在亞馬遜購物的主要原因時，最受歡迎的原因（43.0%）是可以參考在線評論，其次是價格（41.0%）。 
網購流行的部分原因是千禧一代消費者的價格敏感度。他們上網比較價格，尋找優惠券。65.0%的調查對象說，他們在網上搜索優惠券，然后在電腦上進行在線交易；62.0%的人會先在網上搜索優惠券，然后在手機上網購；35%的人在網上尋找優惠券，然后去實體店購買。同時，9.0%的千禧一代表示他們使用軟件或在線工具來自動搜索優惠券，高于2017年的5.0%。只有5.0%的人表示他們不搜索優惠券，低于2017年的11.0%。
?
就年齡而言，對于32歲至37歲的千禧一代，43.0%在實體店購物，57.0%選擇網購，所以這個年齡組最有可能去實體店購物；27至31歲的千禧一代有38%選擇實體店購物，62%選擇網購；22至26歲之間的千禧一代，實體店購物和網購比例分別為39.0%和61.0%。
?
就性別而言，男性和女性都對使用移動設備購物表現出強烈的偏好，但女性更明顯。接受調查的女性使用智能手機或平板電腦完成的交易量占41.0%，而男性占31.0%。女性在實體店購物的比例（42.0%）也高于男性（38.0%）。
?
? ? ? 了解千禧一代在網上購物的方式和頻率對賣家來說至關重要。因為千禧一代很快會成為美國最大的成人群體，而且也是電商的巨大客戶群。
相關文章
