來自德國(guó)Handelsverband Deutschland零售協(xié)會(huì)的最新數(shù)據(jù)顯示，與過去幾年相比，德國(guó)電子商務(wù)的增長(zhǎng)速度出現(xiàn)了逆轉(zhuǎn)。

據(jù)該零售協(xié)會(huì)稱，去年，德國(guó)B2C電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值達(dá)到了533億歐元，今年預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)8.5%。如果這種情況發(fā)生，到今年年底，德國(guó)的電子商務(wù)價(jià)值將達(dá)到578億歐元。

縱觀德國(guó)的整個(gè)零售行業(yè)，企業(yè)對(duì)其增長(zhǎng)的性質(zhì)仍存在分歧。在接受調(diào)查的公司中，35%的公司預(yù)計(jì)2019年的銷售額會(huì)下降，32%的公司預(yù)計(jì)銷售額會(huì)增長(zhǎng)，其余33%的公司認(rèn)為零售總額將停滯不前。

但當(dāng)被問及多渠道行業(yè)的在線銷售預(yù)期時(shí)，64%的人預(yù)計(jì)會(huì)增長(zhǎng)，只有11%的人認(rèn)為今年的銷售會(huì)下降。

盡管德國(guó)的電子商務(wù)行業(yè)今年預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)8.5%，但是實(shí)體零售預(yù)計(jì)僅增長(zhǎng)1.3%。

德國(guó)最受歡迎的支付方式

在德國(guó)，網(wǎng)購(gòu)用戶(2015年有4700萬)熱衷于使用發(fā)票，因此這是他們首選的在線支付方式。2018年的一項(xiàng)調(diào)查顯示，在德國(guó)，近60%的在線消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)后都會(huì)付款。

除了發(fā)票，信用卡在德國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶中也比較受歡迎，這類客戶占比達(dá)34%，他們常使用萬事達(dá)卡（MasterCard）、VISA卡或美國(guó)運(yùn)通（American Express）等。其他常用的在線支付方式有PayPal、ELV、GiroPay、Sofort Uberweisung、RatePay和貨到付款(cash on delivery)。

BITKOM的另一項(xiàng)研究表明，發(fā)票是德國(guó)最重要的支付方式，占比達(dá)63%，其次是在線支付服務(wù)，如PayPal(56%)，然后是借記卡(46%)、信用卡(29%)、即時(shí)轉(zhuǎn)賬/Giropay(26%)、預(yù)付款(24%)、貨到付款(9%)。

德國(guó)最熱銷的電商產(chǎn)品類目

在德國(guó)，在線時(shí)尚是最受歡迎的產(chǎn)品類別，其次是消費(fèi)媒體產(chǎn)品和電子產(chǎn)品。

特別是在“消費(fèi)類電子產(chǎn)品和電腦”和“媒體”(書籍、音樂、電影、視頻游戲)方面，德國(guó)消費(fèi)者更熱衷于在網(wǎng)上購(gòu)物，而不是線下購(gòu)物。

BITKOM的一項(xiàng)研究顯示，2012年有65%的德國(guó)人在網(wǎng)上購(gòu)物，高于2008年的53%。目前，歐洲的互聯(lián)網(wǎng)普及率平均水平是45%，而在德國(guó)，85%的人可以上網(wǎng)。

德國(guó)B2C電商TOP 10

2017年，德國(guó)的B2C在線零售商前10名（按收入排名）依次是：

1. Amazon ：8,816,700,000歐元；

2. Otto ：2,956,000,000歐元；

3. Zalando：1,281,400,000歐元；

4. Notebooksbilliger：751,500,000歐元；

5. MediaMarkt ：734,200,000歐元；

6. Lidl：594,000,000歐元；

7. Bonprix：591,300,000歐元；

8. Cyberport：533,000,000歐元；

9. Conrad：494,400,000歐元；

10. Alternate：472,200,000歐元。