作為賣家，在亞馬遜上的業(yè)務(wù)是否成功受到一系列因素的影響。也就是說，無論賣家售賣的是有競爭力的產(chǎn)品，還是自有品牌的產(chǎn)品，他們銷售的產(chǎn)品類別，他們的收入以及擴大規(guī)模的能力都是決定其成功的因素。《亞馬遜2019年市場狀況》新報告中指出了這一點。

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這份報告的目的是提供一個全面的視角，了解亞馬遜市場的現(xiàn)狀，包括它的增長、性質(zhì)的轉(zhuǎn)變和新舉措以及賣家反應(yīng)和策略。

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隨著新趨勢、新工具和新服務(wù)的興起，亞馬遜的發(fā)展可能會轉(zhuǎn)移賣家的注意力。賣家必須保持敏捷，根據(jù)亞馬遜的動向調(diào)整策略。通過這種方式更有效地確定改進的空間，并發(fā)現(xiàn)擴大規(guī)模的新方法。

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亞馬遜業(yè)務(wù)需要長期投資

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去年，73%接受調(diào)查的亞馬遜企業(yè)雇傭了1至5名員工。然而，今年這一數(shù)字下降到52%，員工超過50人的企業(yè)數(shù)量增加了13%。此外，近四分之三(74%)的受訪者在亞馬遜上銷售超過三年，超過五分之二(43%)的受訪者在亞馬遜上銷售超過五年。亞馬遜業(yè)務(wù)不是一朝一夕就能做好的，需要長久進行經(jīng)營。

62%的賣家銷售自有品牌產(chǎn)品

自有品牌產(chǎn)品為銷售商提供了潛在的利潤空間，他們能夠以自己獨特的品牌名稱生產(chǎn)的產(chǎn)品。報告稱，38%接受調(diào)查的亞馬遜賣家沒有自有品牌產(chǎn)品，而在自有品牌賣家占比為62%。自有品牌擁有唯一的Amazon標準標識號(ASINs)，因此能贏得購物車，保持競爭優(yōu)勢。

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自有品牌賣家需要了解如何引導(dǎo)間接競爭，促進產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)，并產(chǎn)生需求，而有競爭力的賣家則高度重視實時價格優(yōu)化策略的重要性。

50%的賣家使用FBA

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一半受訪的亞馬遜賣家（50％）使用亞馬遜FBA作為他們的主要最后一英里服務(wù)。 FBA要求賣家將產(chǎn)品運送到亞馬遜的物流中心，當訂購其中一種產(chǎn)品時，亞馬遜會通過挑選、包裝和運輸來完成訂單，并提供必要的客戶支持。近四分之一的賣家(24%)使用FBA和自配送方法的組合。

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該報告稱，從SFP轉(zhuǎn)向越來越多的賣家選擇使用FBA策略。由于SFP報告的細微差別，可以記錄到賣家在購買框中獲得的百分比比實際要小，而在FBA中，賣家贏得購物車的幾率更高，因此推動了增量銷售。

客戶留評至關(guān)重要

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顧客從亞馬遜商家訂購商品后，有90天的時間可以留評。評論包含賣家的專業(yè)性、客戶服務(wù)、買家是否會再次向賣家購買產(chǎn)品、工作質(zhì)量以及運輸和包裝等問題。

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報告的調(diào)查結(jié)果顯示，95%的受訪亞馬遜賣家認為評級和評論“重要”，72%的商戶認為它們“非常重要”。

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通過評論和評級，賣家可以了解到客戶對訂單包裝和發(fā)貨方式的滿意程度，以及他們對整個體驗的印象。

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監(jiān)控產(chǎn)品評論和賣家反饋可以幫助賣家了解潛在的產(chǎn)品改進和消費趨勢，通知他們庫存單位(SKU)的具體分析，使賣家能在競爭中作為基準，并提供一個強大的了解整體賣家聲譽。

重新定價促進業(yè)績提升

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約94%的亞馬遜商戶使用重新定價后發(fā)現(xiàn)，與競爭對手相比，他們的賬戶健康得分高于平均水平。大多數(shù)人(87%)還發(fā)現(xiàn)，與競爭對手相比，他們的發(fā)貨和履行情況高于平均水平，71%的人發(fā)現(xiàn)他們的庫存管理也高于平均水平。

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飛輪效應(yīng)在這里起作用。一旦價格優(yōu)化被啟用，賣家就可以推動增量銷售，并提供準時交貨，從而促進客戶忠誠度和復(fù)購率。隨著需求的增加，賣家可以利用與庫存水平同步的重新定價器，以便在需要重新訂購時得到通知，并可以持續(xù)保持精確的庫存位置。

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亞馬遜的規(guī)則和機會是復(fù)雜的，而且是不斷變化的。為了在動態(tài)的電商環(huán)境中跟上亞馬遜的步伐，賣家需要技術(shù)和深厚的專業(yè)知識來武裝自己。