千禧一代是即時滿足的一代,注重速度、輕松、效率和信念。他們在線下和線上都是社交型的,更有可能利用互聯網作為一個平臺來傳播自己的想法和經歷,并為用戶生成內容做出貢獻。
因此,了解千禧一代最看重什么,對于有效地營銷和建立針對這一群體消費者的品牌至關重要。我們看看別的品牌商是如何征服這群人的↓↓
1,傳達一種生活方式
千禧一代的消費者渴望一種既真實又有目的性的生活方式,52%的千禧一代認為,他們的價值觀與自己喜愛的品牌保持一致很重要。
服裝零售商Outdoor Voices通過支持積極的女性生活方式,與千禧一代產生了共鳴,這使得該品牌不僅僅代表瑜伽褲,它的形象和信息始終專注于向忠實粉絲傳達一種生活方式。
2,保持真實
品牌需要忠于自己的核心價值觀,才能有效地吸引千禧一代。一項最新調查顯示,90%的千禧一代表示,當他們決定喜歡和支持哪個品牌時,品牌的真實性很重要,他們希望從真實的人那里得到可信的品牌推薦。
3,擁有社會責任心
千禧一代比自嬰兒潮一代以來的任何一代人都更受理想驅動,他們被具有超越經濟模式使命的品牌所吸引。Roth Capital的千禧一代調查顯示,62%的千禧一代愿意為具有社會責任感的品牌多掏點錢。消費者越來越希望看到品牌在幫助解決社會問題的同時,在個人價值觀方面也產生積極影響。
4,傳遞價值
千禧一代是有眼光的消費者,他們會仔細衡量價格和感知價值。了解消費者想要什么,并傳達產品在特定價格點如何滿足他們的需求是至關重要的。
價格是決定千禧一代是否購買的最重要因素,同時他們也需要以客戶為中心的體驗,忠于讓他們生活更輕松的品牌。
5,提供客戶忠誠度計劃
個性化、有針對性的促銷活動和折扣推動了千禧一代的忠誠度。創建一個透明、簡單、可通過多個渠道訪問的忠誠度計劃是一個成功的策略。
6,減少浪費
雖然千禧一代看重節儉,但他們也可能相當浪費。他們是沖動的買家,喜歡快時尚。根據服裝經銷商thredUP的數據,千禧一代在扔掉一件衣服之前,只會穿五次。
但他們找到了讓不需要的衣服重生的方法。去年,三分之一的女性瀏覽過二手商品,二手市場的增長速度是傳統服裝零售的24倍。
7,多渠道銷售
數字原生、垂直整合的品牌已經消亡,前進的道路在于成為一個有效的全渠道零售商,允許消費者跨渠道瀏覽、購物和購買。
例如,《哈佛商業評論》的數據顯示,73%的消費者通過多個渠道購物。International Data Corporation最近的一項研究顯示,通過多種渠道購物的消費者的終身價值要高出30%。
8,多平臺營銷
品牌必須迅速有效地吸引千禧一代的注意力,這就需要靈活性。對于品牌來說,在合適的時間和條件下,通過多種平臺與千禧一代接觸是至關重要的。
由于零售環境的快速變化,千禧一代的購買模式與前幾代人不同,了解千禧一代心態的賣家更容易脫穎而出,并與他們建立長期穩定的關系。