“銷售額怎么就是上不去？”

如火如荼地發(fā)展了一段時間，到2017年第二季度，深圳千萬級大賣紐泰睿的銷售額開始徘徊，甚至停止增長，公司CEO趙俊濤開始反思：“市場在擴大，人員也足夠，銷售額怎么就是上不去，究竟哪里出了問題？”

經(jīng)過總結(jié)，趙俊濤發(fā)現(xiàn)了以下幾個問題↓↓

1，通過人工控制可賣數(shù)量，平臺對接程度參差不齊，這導致了超賣、漏單、跟蹤回傳不及時的現(xiàn)象。為了解決這個問題，多部門都要參與超賣控制，員工陷入維護指標的基礎工作，工作滿意度很差。

2，Listing刊登效率低，銷售獨立為政，不同賬號的刊登缺乏統(tǒng)一規(guī)劃。因此，銷售部門需要全盤獨立刊登所有資料，但刊登質(zhì)量完全依賴于個人水平，無法實現(xiàn)資源技術的轉(zhuǎn)換與共享。

3，不同平臺的接口單獨開發(fā)，沒有做到數(shù)據(jù)整合。在ERP中不同的數(shù)據(jù)結(jié)構有所不同，現(xiàn)階段還處于API接口或者人工導入，因此無法令團隊及時獲得報表以及掌握運營情況。

打通平臺接口，GMV增長42%

為了解決以上問題，紐泰睿使用了新的訂單管理軟件，打通所有平臺的接口，將所有的業(yè)務集成在一起，實現(xiàn)訂單、客服、物流、庫存管理等所有系統(tǒng)的集成，銷售及客服人員減少了10%。

一年內(nèi)之內(nèi)，紐泰睿的GMV比上年同期增長了42%，成功打造了一個新的品牌，得到了亞馬遜的青睞，被亞馬遜官方邀請擴充到日本站點。

此外，紐泰睿的SKU數(shù)量也增長了30%，每一個SKU以20多種形式發(fā)布，單SKU銷售額增長了10%；DC數(shù)量從1個增加到了4個，初步建立了全球物流體系；市場區(qū)域從去年北美、歐洲擴展到了日本、澳大利亞；雖然平臺沒有變化，但是賬號數(shù)量增長了38%，覆蓋3000?SKU。

打通管理數(shù)據(jù)，庫存周轉(zhuǎn)率提升20%

解決了平臺對接和listing刊登的問題之后，企業(yè)最核心的管理系統(tǒng)也需要優(yōu)化，為此，紐泰睿啟用了另外一個云端管理系統(tǒng)，僅用20%的IT人力和50%的實施周期，就完成了公司從無序到有序的轉(zhuǎn)變。

通過將業(yè)務、財務、人事等所有關鍵業(yè)務模塊集中到統(tǒng)一的管理平臺，紐泰睿快速打通了分散在不同部門的管理數(shù)據(jù)，根據(jù)精準的數(shù)據(jù)分析為業(yè)務發(fā)展提供理性支持，帶來了成本節(jié)約和效率提升。比如，通過算法優(yōu)化，紐泰睿提升了20%的庫存周轉(zhuǎn)率，降低了5%的尾程物流成本。

據(jù)了解，紐泰睿打通平臺接口和管理數(shù)據(jù)所使用的云管理系統(tǒng)分別是暢路銷（ChannelAdvisor）和Oracle NetSuite，而且二者已有合作，能無縫對接，庫存、產(chǎn)品目錄、訂單和發(fā)貨信息能從其中一個系統(tǒng)自動更新到另一個系統(tǒng)，方便賣家進行管理。

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