美國電商平臺Stitch Fix勢頭高漲，截至4月27日第三財季的收入較上年同期增長29%，達到了4.089億美元，而上年同期為3.17億美元。

Stitch Fix首席執行官Katrina Lake指出，收益上漲的一部分原因來自于活躍的客戶群體不斷擴大，本季度增長17%，達到了310萬人，另外消費者的支出也比去年增加了8%。

Stitch Fix是做什么的？

Stitch Fix成立于2011年，創始人是Katrina Lake，它是一個個人時尚訂制管家網站，集“買手店、線上、線下”于一體。公司齊聚了數據科學家、IT工程師、時尚造型師和零售業精英，用算法的模式給消費者尋找適合自己的衣服，為消費者提供更加個性化的購物體驗。Stitch Fix還有一款手機app，消費者可以直接與指定的造型師分享自己喜歡的衣服的照片。

Stitch Fix的首席執行官Katrina Lake表示，他們的目標是讓這些個性化訂制發展到消費者反復購買的程度，因為他們知道，他們會得到一系列產品和服務，讓他們覺得物有所值。Lake說道：“人們可以自己給汽車換油，但他們通常不會這么做，因為他們知道有人比他們做得更好、更有效率，而我們能夠比他們自己購物做得更好。”

Fix是什么意思？

? 在Stitch
Fix平臺上，Fix指的是用戶的個性化訂閱框。根據Seeking
Alpha的記錄顯示，Lake在與投資者的電話會議中說道：“我們關注的其中一項指標是，有多少用戶在他們的訂閱框內至少收藏了一款服裝，并告訴我們他們在尋找下一套。在今年第三財季，這一指標在女性中同比增長8%，我們實現了連續四年的增長。令人驚訝的是，我們發現那些積極的初次體驗者往往變成了回頭客，帶來更高的人均消費，參與度也更高。“

Lake表示，到目前為止，2019年女性新客戶的保留率要高于2018年。在最新的男裝系列中，Stitch Fix擴大了其獨家品牌的產品線。獨家品牌的收入占男裝收入的三分之一以上。

“我們創造了多個品牌，它們看起來更像是獨立的品牌，每個品牌都有自己的特色和目標群體。每個品牌的創立都是為了填補市場上的空缺，無論是在款式上還是價格上。對于這些品牌的成功我們也感到興奮和欣慰。我們的獨家品牌擁有很高的銷量，這推動了庫存的快速周轉，有助于提高總收益。”

? 收益上漲的另一個因素來自于男裝庫存的擴張，目前男裝庫存分布在公司的5個分銷中心中的3個，Lake表示這樣降低了運輸成本。總體而言，Stitch Fix第三財季的利潤率達到了45.1%，高于去年同期的43.6%。