據 Shopee 消息，為了進一步規范賣家的發貨行為，提升平臺用戶體驗，平臺將對運輸空包裹及訂單不符包裹政策進行更新。

更新內容：

運輸空包裹定義：運輸空包裹是指包裹里面沒有任何實物，或運輸垃圾包裹如磚頭、卡片、廢紙板等

新加坡站點運輸空包裹懲罰

適用賣家：所有賣家

新加坡站點自 2023 年 2 月 20 日的懲罰周期（包含 2 月 10 日及之后需要申訴的訂單）起，若 Shopee 核實賣家運輸的訂單為空包裹，則將計 15 分懲罰計分（凍結店鋪 28 天）。其他站點懲罰政策不變。

運輸空包裹定義：運輸空包裹是指包裹里面沒有任何實物，或運輸垃圾包裹如磚頭、卡片、紙板等。

運輸空包裹懲罰：

運輸與訂單不符包裹懲罰：

注：賣家店鋪在接受以上懲罰的同時將接受調查運輸空包裹或與訂單不符的商品原因，如若發現刷單等欺詐或濫用行為，將受到相應處罰。