當旺季爆單的賣家如火如荼的備戰圣誕節，姐夫又降下了一道晴天霹靂↓↓

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亞馬遜在12月18日更新了免費退貨政策，新政將在將追溯到11月1日開始，到12月31日為止的有效期內在亞馬遜上購買的產品。買家可以在1月31日之前免費退回在該時間范圍內交付的產品。亞馬遜表示，”您可以出于任何原因退回符合條件的商品，并獲得全額退款。”

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這意味著，賣家可能在今年春節的時候，還要處理一批退貨潮。而且這次更新將免費退貨政策擴大到以前沒有包含在內的數百萬種產品，其中包括電子產品，家居用品和廚房用具。免費退貨政策也有一定限制，這些產品必須由亞馬遜出售并履行，并且重量必須在50磅以下。

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新政策可無條件要求全額退款

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在新政之前，亞馬遜只允許免費退還衣物，服裝和床上用品。如果產品有缺陷或交貨有問題，客戶才可以獲得訂單的全額退款。在其他情況下如果買家退貨，亞馬遜將扣除運輸成本。但是，這個新的變化意味著亞馬遜現在至少提供了一個無條件的免費退貨服務。

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亞馬遜全球退貨和電子商務部門的主管Libby Johnson McKee在聲明中說：“在亞馬遜，我們一直在不斷創新客戶體驗-不僅在購買商品時，而且還在退貨上。”?“有了數百萬件商品的免費退貨，客戶不必擔心他們訂購的鍵盤感覺不太正確，或者他們的狗喜歡他的新床-他們可以放心購買，因為他們知道自己可以退貨只需單擊幾下即可免費獲得它。”

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這意味著賣家要重新計算所有產品的成本，比如退回商品的倉儲費用等等。

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無條件退貨的具體信息

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符合免費退貨條件的商品會在產品的詳細信息頁面上顯示。所有符合退貨條件的物品，重量在50磅以下。并由亞馬遜出售并履行，在交貨后的30天內至少有一個免費退貨選項可全額退款。

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客戶可以以任何原因把未使用的產品退貨。在假期期間，可以將亞馬遜在2019年11月1日至2019年12月31日之間運送和履行的物品退回，最后期限為2020年1月31日。

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買家退貨還十分方便。亞馬遜表示，買家可以在送貨地址五英里范圍內的指定退貨地點放貨，也可以在與亞馬遜合作的參與地點不需要標簽甚至盒子的情況下放貨。它支持全食超市雜貨店和科爾百貨店作為亞馬遜的退貨地點，還支持UPS商店以及亞馬遜的各種實體書店和四星級商店中的任何一家。

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建議賣家快自查是否在無條件退貨的范圍內，做好應付退貨的相關工作。