海外疫情洶洶，歐美市場(chǎng)消費(fèi)不振。訂單暴跌、無(wú)貨可賣、物流阻塞……跨境電商賣家們?cè)谶@個(gè)春天備受煎熬，如何才能活下去？

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訂單滑坡卻無(wú)法補(bǔ)貨

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上個(gè)周末，亞馬遜先后發(fā)布了美國(guó)站及歐洲站FBA入倉(cāng)商品優(yōu)先級(jí)調(diào)整通知。由于疫情變化情況，亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心無(wú)法確定完全恢復(fù)運(yùn)營(yíng)的確切日期，必需商品的優(yōu)先處理政策在4月5日后仍然適用，在此前通知的基礎(chǔ)上，平臺(tái)會(huì)繼續(xù)將現(xiàn)有能力集中到消費(fèi)者目前亟需的最高優(yōu)先級(jí)商品上，同時(shí)將更多商品陸續(xù)加入必需品名單。

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也就是說(shuō)，少數(shù)商品將被解除入庫(kù)限制，大多數(shù)非必需商品仍要繼續(xù)等待。但一些賣家已經(jīng)十萬(wàn)火急。

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有賣家表示，自亞馬遜封倉(cāng)以后基本就沒什么訂單了。也有賣家多個(gè)產(chǎn)品賣斷貨，僅余少數(shù)鏈接苦苦支撐，無(wú)貨可賣卻無(wú)法補(bǔ)貨。

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掙扎的亞馬遜國(guó)內(nèi)中小賣家受到了更多媒體的關(guān)注。萬(wàn)鞠創(chuàng)辦了一家玩具廠，在亞馬遜也有一家玩具店，他表示：“亞馬遜差不多占一半的量。3月中上旬銷量就腰斬了，如今亞馬遜限流了，更是不好賣了。訂單越來(lái)越少，不知道后面怎么活下去。”

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為保持店鋪運(yùn)轉(zhuǎn)，一些賣家開始做自發(fā)貨，但丟包、取消訂單等售后問題讓人十分頭大，同時(shí)貨物出口的物流渠道告急，價(jià)格猛漲但運(yùn)輸遲滯。相關(guān)賣家表示：自發(fā)貨幾千單發(fā)不出去也沒用，后臺(tái)積壓的回款不斷增加，即使訂單暴增也無(wú)法安心。

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銷售受阻，有需求的買家在哪里？

在亞馬遜劃線之后，六大類等必需品成了香餑餑，蒸蒸日上，圈外的商品則被迫坐上了冷板凳。為求生存，一些賣家嘗試跨界自救，例如銷售防疫物資，但可靠的貨源和平臺(tái)的價(jià)格管控等成為限制項(xiàng)，僅少數(shù)賣家可以靠銷售防疫物資挺過(guò)這一艱難時(shí)期。

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盡管平臺(tái)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)能力使其無(wú)暇顧及全部商品，但并不是說(shuō)買家沒有相應(yīng)的需求。有賣家表示，其產(chǎn)品自發(fā)貨每天也有幾十個(gè)訂單；此外，一些非防疫物資的獨(dú)立站銷量也有上漲。

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2020年，對(duì)跨境賣家來(lái)說(shuō)，沒有什么比活著更重要。怎么活下去？有行業(yè)人士給出幾點(diǎn)建議：1、探索可靠的物流方式；2、打通更多銷售渠道；3、重視新興市場(chǎng)。賣家們期待有能夠把這些問題一網(wǎng)打盡的中樞平臺(tái)出現(xiàn)，敦煌網(wǎng)率先響應(yīng)了這一強(qiáng)烈需求。

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跨境電商領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)中臺(tái)

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在剛剛過(guò)去的2020年敦煌網(wǎng)全球合作伙伴大會(huì)上，敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO王樹彤正式發(fā)布敦煌網(wǎng)全新定位——“全球跨境電商小微企業(yè)的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)中臺(tái)”。什么是產(chǎn)業(yè)中臺(tái)？舉個(gè)例子，美團(tuán)為餐館提供流量、配送以及大數(shù)據(jù)支撐；而餐館接受美團(tuán)賦能，又保持自身的獨(dú)立和快速發(fā)展，美團(tuán)就是餐飲行業(yè)的“產(chǎn)業(yè)中臺(tái)”。同理，敦煌網(wǎng)是跨境電商領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)中臺(tái)。

以開拓市場(chǎng)為例，借助敦煌網(wǎng)CEC計(jì)劃，中國(guó)賣家只需2分38秒，就可以和10個(gè)以上全球新興市場(chǎng)的區(qū)域電商對(duì)接，即刻開店銷售。同時(shí)，在賣家資金鏈緊繃的當(dāng)下，敦煌網(wǎng)與中國(guó)建設(shè)銀行合作的“電商貸”上線，向小微企業(yè)提供了價(jià)值數(shù)十億人民幣的小額貸款，最高申請(qǐng)額度200萬(wàn)、年化利率低至4.5%，1秒鐘放款，極大地緩解了賣家的燃眉之急。

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王樹彤表示：“作為產(chǎn)業(yè)中臺(tái)，敦煌網(wǎng)整合跨境電商領(lǐng)域的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和服務(wù)，比如店鋪運(yùn)營(yíng)、流量營(yíng)銷、倉(cāng)儲(chǔ)物流、支付金融、客服風(fēng)控、關(guān)檢稅匯等，去賦能跨境電商的小微企業(yè)。”憑借超15年積累的流量獲取經(jīng)驗(yàn)及產(chǎn)業(yè)鏈整合優(yōu)勢(shì)，敦煌網(wǎng)將助跨境電商創(chuàng)業(yè)者克服當(dāng)前階段性的困難，搭建穩(wěn)固的電商根基。