疫情期間電商蓬勃發(fā)展，一些市場(chǎng)已經(jīng)受益匪淺，其中一些為未來做好了準(zhǔn)備。

而另一些則措手不及。一個(gè)典型的賣家依賴亞馬遜，在沃爾瑪看到增長，對(duì)Facebook感到興奮，而不關(guān)心谷歌。

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Etsy、亞馬遜、沃爾瑪和eBay是四個(gè)贏家。兩家公司都因不同的原因?qū)崿F(xiàn)了銷量增長，增加了更多的賣家，并增加了市場(chǎng)份額。

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Facebook和Shopify是兩家很有前途的公司。Shopify是一般電商的贏家，但它不是一個(gè)市場(chǎng)。Facebook也不是其中之一，但它正在建立一個(gè)內(nèi)容優(yōu)先的市場(chǎng)。這兩家公司都可能成為未來的重要參與者。

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Wish、谷歌Shopping和Target是三個(gè)失敗者。Wish由于對(duì)中國賣家的依賴而受挫，谷歌Shopping沒有做出任何顯著的舉動(dòng)，而Target則因?yàn)樗馁u家基數(shù)小，市場(chǎng)難快速發(fā)展。

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盡管配送存在問題，但亞馬遜在疫情期間實(shí)現(xiàn)了增長。“從3月初開始，我們的客戶需求大幅上升。需求激增給我們的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)帶來了重大挑戰(zhàn)。”亞馬遜首席財(cái)務(wù)官布萊恩?奧爾薩夫斯基表示。第一季度的第一方銷售額增長是四年來最快的，但是第一季度有幾周受到疫情的影響，第二季度的銷售額將會(huì)更高。由于賣家難以按時(shí)交貨，配送問題引起了客戶的最高投訴，但盡管如此市場(chǎng)增長依舊強(qiáng)勁。

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eBay并沒有顯著增加賣家或產(chǎn)品的數(shù)量，但是它的GMV增長超過了過去四年。由于亞馬遜的運(yùn)輸困難，更多的購物者將目光投向了其他地方，希望能縮短交貨時(shí)間，而eBay就是其中一個(gè)。

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在百分比增長方面，沃爾瑪市場(chǎng)的表現(xiàn)超過了eBay和亞馬遜。沃爾瑪網(wǎng)站的訪問量及其應(yīng)用程序的使用顯著增加，主要是由于在線雜貨需求的增加。但隨著客流量的增加，消費(fèi)者不再只關(guān)注食品雜貨，市場(chǎng)處理了這一需求。沃爾瑪市場(chǎng)每月接收的商家數(shù)量也增加近4.5萬家。

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2019年，Target推出了一個(gè)名為Target+的市場(chǎng)。一開始只有30家商戶，一年多后才增長到150家。它為建立在當(dāng)日送達(dá)基礎(chǔ)上的電商體驗(yàn)增加了選擇，而這與市場(chǎng)無關(guān)。過去幾年，Target作為在線零售商的業(yè)績主要來自于它使用商店來實(shí)現(xiàn)。該公司上個(gè)月表示：“商店完成了目標(biāo)公司第一季度銷售額的近80％。”因此，盡管參與該市場(chǎng)的少數(shù)商家增長驚人，但其市場(chǎng)規(guī)模仍然很小。

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Wish受大疫情影響最大。由于中國制造業(yè)和物流的中斷，該應(yīng)用的銷量大幅下降。Wish主要依賴于中國的賣家，中國賣家占所有賣家的90%以上。到5月，銷量開始復(fù)蘇，該公司已重新努力在美國招募賣家。不過，銷量的下滑還需要一段時(shí)間才能恢復(fù)。

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在疫情期間，Google宣布將重新引入免費(fèi)商品到其Google購物服務(wù)中。該服務(wù)將購物比較體驗(yàn)與本地市場(chǎng)（以前稱為Google Express）結(jié)合在一起。該市場(chǎng)擁有5,000名賣家，而一年前只有1,500名；但是，它并沒有加速增加更多的商家，也沒有改善欠佳的購物體驗(yàn)。除了宣布免費(fèi)上市(這對(duì)市場(chǎng)沒有影響)，谷歌還沒有對(duì)電商的爆炸式增長作出反應(yīng)，而只是成為主要的廣告渠道。

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Facebook引入了商店功能，可以把商業(yè)資料變成店面，可以在不離開Facebook和Instagram應(yīng)用程序的情況下進(jìn)行平臺(tái)購物。Facebook和谷歌的處境相似——它們都有數(shù)十億活躍用戶，但都是通過外部網(wǎng)站進(jìn)行購物。谷歌試圖通過關(guān)注供應(yīng)來解決這個(gè)問題，通過增加商家和列表，Facebook通過創(chuàng)造廣告和整合店面功能來解決需求。Facebook的方法比谷歌更有前景。Facebook和Instagram上已經(jīng)出現(xiàn)了大量的商業(yè)活動(dòng)，將其轉(zhuǎn)化為應(yīng)用內(nèi)購物比谷歌更自然。

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今年4月，Shopify推出了一款名為Shop的購物應(yīng)用。該應(yīng)用看起來像一個(gè)市場(chǎng)。不管Shopify是否會(huì)成長為一個(gè)市場(chǎng)，以及Shopify無法直接與其他市場(chǎng)相提并論的事實(shí)，Shopify可能是電商行業(yè)中僅次于亞馬遜的第二大最有影響力的玩家。Shopify商店的流量在疫情有所上升，因此第二季度GMV的增長將超過第一季度。

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Etsy擁有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。今年4月，Etsy網(wǎng)站的銷售額創(chuàng)下了紀(jì)錄，但在5月，該網(wǎng)站的銷售額創(chuàng)下了歷史新高。同樣，Etsy也不能直接與一般商品進(jìn)行比較，但是它在古董銷售方面與eBay和亞馬遜有的一拼。