又一波整治可能馬上要來，多位賣家已收到警告，繼續不合規的評論行為有被平臺封殺賬號的風險。

?

多位賣家收到警告——賬號將被停用

?

近期，有美亞賣家稱收到了亞馬遜的警告郵件，警告帳戶有被停用的風險。

?

根據郵件內容，該賣家似乎違反了亞馬遜的行為準則。具體行為包括影響客戶的評分和評論；操縱銷售排名；人為膨脹網絡流量等。

?

接到這份警告的賣家或在PD大促之前進行了S單，所以被監測到違反了平臺準則。至于人為的膨脹流量，有業內賣家分析可能是做了首頁無差評和點贊之類的操作，而且點贊點的很快，一兩天就點很多瞬間增加了流量。

?

近期被警告違反評論準則的賣家并非個例，多位賣家有相關的反饋。不過賣家們收到的警告郵件內容略有不同。

?

其他賣家收到的警告郵件內容是，亞馬遜了解到你可能為客戶評論提供了補償，賣家試圖操縱評論時，平臺會進行調查，這個包括提供補償換取評論。

?

與之一起來的是賬戶狀況評級存在風險。賣家表示自己并無S單行為，卻收到了這樣的警告，而業內其他賣家也發生了類似的問題，接到了同樣的郵件和賬戶評級風險警示。

?

賣家違規行為不同，收到的郵件也不同，可見，近期一波違反評論政策的行為正在被平臺“嚴打”。

?

根據亞馬遜的提示，賣家違規行為還包括：

?

雇用第三方以嘗試提高ASIN的排名和評論；

將包裹發送到收件人沒有訂購或期望的地址；

請求或接受虛假或欺詐性訂單；

訂購自己的產品；

對買家購買產品進行補償等。

?

刪評又來一波，早期評論人上的評論竟然被刪

?

除了警告違規的評論行為，亞馬遜還在進行著刪評運動。

?

近期有部分美亞賣家的評論被亞馬遜刪了，這一行為是平臺持續在做的，發現違規的評論絕不手軟。業內賣家稱，感覺亞馬遜刪評時松時緊。這就要提姐夫一貫秋后算賬的風格了，違規上評一時爽，但不會一直爽。

?

在這一波刪評中，有賣家提到自己通過早期評論人上的評論也被亞馬遜刪掉了，該賣家稱通過早期評論人計劃上了四個評論，第二天早上發現被擼掉了一個。接著有人替賣家委屈，這也能被刪，簡直沒有天理！

?

早期評論人計劃是合規上評的一種渠道，但通過該計劃一天上評4個也被諸多業內賣家質疑：確定不是S的？

?

不過亞馬遜機器人也有誤殺的可能，畢竟是機器人！而通過早期評論人計劃上的評論也不是沒有刪的可能，此前也有過此類案例，有賣家表示，之前的一個早期五星好評被刪，聯系評論團隊也無法處理，后來重新給補了一個。

?

美亞站評論的權重算法疑改變

?

一直以來，亞馬遜對于評論這一塊的把控還是比較嚴的，違規準則的評論行為一直都是平臺明令禁止的。

?

此外，小編還聽聞有賣家稱美亞產品評價的權重算法似乎有所改變。一位賣家表示：“最近給好評點贊把差評壓到第二頁了，但是第二天差評又跑到了第一頁，這到底是怎么回事兒？”

?

這讓一些遇到同類問題的賣家們猜測，亞馬遜評價的權重算法變了。

?

聽聞此消息，小編也詢問了一位業內人士，他表示目前的評價算法應該是改了，點贊權重被降低了。

?

與此同時，一位賣家也稱亞馬遜修改產品評價算法對爆款產品的轉化還是有一定影響的。目前正值旺季，如果算法不同會對部分賣家推新品有一定影響。

?

不過，關于算法變化的說法均為賣家猜測。但是，亞馬遜的虛假評論問題卻實實在在被外媒再次點名。

?

亞馬遜7.2億條評論中有42%是虛假的

?

據彭博社報道，在新冠疫情期間，亞馬遜網站上的虛假評論已經達到了假日購物季節出現的水平。

?

監測服務機構Fakespot公司（Fakespot Inc.）在3月至9月評估的7.2億條亞馬遜評論中，約有42%不可靠，高于去年同期的約36%。

?

?

Fakespot創始人兼首席執行官薩烏德·哈利法（Saoud Khalifah）說：“我們只在2019年的黑色星期五或圣誕節期間看到過這種數字，在2020年，虛假評論的激增與美國的封鎖措施不謀而合?！?/span>

?

多年來，虛假評論一直困擾著亞馬遜和其他在線市場，盡管這些公司努力清除它們。虛假評論一直高居不下的原因就是刷評者會得到一定的報酬，他們要么大肆宣傳某個產品的優點，要么破壞它以達到其銷售的目的。

?

雖然Fakespot檢測出亞馬遜上存在許多虛假評論，但是亞馬遜發言人在一封電子郵件中說：“像Fakespot和ReviewMeta這樣聲稱‘檢查’評論的公司無法具體確定評論的真實性，因為他們無法訪問亞馬遜的專有數據，比如評論人、賣家和產品歷史。”她還說到，亞馬遜意識到有“壞人”試圖濫用這一系統，并投入“大量資源來保護我們審查的完整性”。

?

根據以往的經驗，哈利法預計，隨著亞馬遜進入假日購物季，虛假評論的數量將進一步惡化，在新冠確診病例上升的情況下，消費者將繼續在網上購物，那么虛假評論還會進一步增加。

?

看到這些數據后，很多賣家也發表了自己的看法↓

?

賣家A：源于東方的古老智慧在西方被發揚光大；

賣家B：作為亞馬遜運營來說，不S單不S評價真的很難生存；

賣家C：做亞馬遜不S單S評，但是你的競爭對手會去S，這就是一個惡性循環；

賣家D：所有的電商平臺都是一樣的，都會存在S單現象，作為平臺上的賣家，只有數據做好看了才能出單。

?

針對賣家們的看法，小編想說亞馬遜對于虛假評論的打擊力度還是很大的，此前亞馬遜英國站采取相關行動，刪除了2萬條虛假商品評論。去年一名亞馬遜賣家于還因涉嫌制造虛假減肥藥評論而被罰款1280萬美元。

?

各位賣家們注意，幾乎每年的旺季，亞馬遜都會因為違反評論政策而封殺一批賬號。如果真是因為評論問題被封號而錯失整個旺季，那就得不償失了……