盯著店鋪數據，兩個月了訪客量一路下跌；
上百個微信社群，每天活躍的只有我們的水軍；
公司忙著做短視頻，直播帶貨，兩個月虧了十幾萬；
我說做場萬級流量的抽獎活動，老板說預算就800...
身邊的同事都在升職加薪，就自己在這原地踏步。不想做溫水里的青蛙，我決定“跳一跳”，去其他公司試一試。
國慶收假后偷偷摸摸面了個試，面試官上來拋個問題：
“假如你是公司的運營負責人，我們想通過提升店鋪的服務體驗來提升用戶粘性，你會怎么做？”
沒想到這么簡單，就是考驗我的數據分析能力嘛！
“進行用戶調研，總結改進意見，根據統計結果安排服務項改善優先級，并進行用戶滿意度的跟蹤回訪。”我自信堅定地說出了答案。結果一抬頭，撞上面試官的眼神，我就知道我涼了。
不懂數據的運營都被現實打了耳光
我的答案有什么問題嗎？標準答案又是什么？回去路上就給一電商運營大佬發消息請教，同樣的題目，看到他的回答，我跪了。
大佬的解決思路是這樣的：用戶調研描摹用戶畫像，找到精準用戶，基于業務目標和用戶特征搭建指標體系。
數據采集：對用戶進行調研，按照“用戶年齡”以及“用戶所在城市”兩項指標交叉分析我們用戶的特征，利用熱力圖進行數據展示，直觀明了。
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（用戶畫像）
根據熱力圖，可以輕松定位出兩類主要用戶：二、三線城市的25-35歲；一線城市的25-30歲。
數據收集了，用戶畫像也有了，解決業務問題才是運營做數據分析的落腳點。
指標搭建：提升服務體驗的目標指標有哪些？評估維度是什么？怎樣的指標來衡量才合理？這些都需要具體化，要有看得見的數據，所以重中之重是運營指標模型的搭建。
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（提升用戶服務體驗的數據指標模型）
觀察驗證：最后將實際執行中的結果與設定的那個指標體系做對標，來評估是否達標，策略是否有效。
一樣的問題，不同水平的數據分析，得出的運營策略完全不同，顯而易見他的策略有理有據，并且執行過程中也在用數據不斷迭代優化；而我內心完全沒有方向，只被用戶牽著鼻子走……
大佬給我進一步拆解，完整的工作流大致要經過10個步驟：
每一環節都要層層細分，真的太考驗數據分析能力了！
他說：“數據分析能力是運營的必備技能，也是向高級運營進階的核心競爭力。一道題就同時考驗了你數據采集、數據分析、數據指標搭建這三項能力，你的答案證明你有數據分析能力，可是只停留在初級運營的水平。”
聽完你是否和我一樣好奇：What?初級水平？初級運營和高級運營分別對應的數據能力是哪些？
高級運營具備的數據能力
通過和大佬的深度交流，總結出初級運營和高級運營分別對應的數據能力，各位可以對號入座~
（一）初級運營：
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常見的1~2種數據分析及可視化工具使用
掌握常見的2～3種數據分析方法
能夠通過數據歸因解釋業務問題
基于業務邏輯構建基礎指標體系?
能夠發現數據異常并分析可能原因
（二）高級運營：
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根據實際需要選擇合適的跨工具組合應用
根據業務需要靈活運用多種數據分析方法
復雜業務問題的數據分析與洞察
復雜數據指標體系搭建
理解核心業務數據，并從中發現增長機會
總結完，我發現自己的數據分析能力連初級水平都達不到。
一氣之下想轉崗位，看了各大招聘網站的熱門崗位，結果發現：能轉的運營崗位統統都要求具備數據分析能力！
不論身處哪個崗位，提升你的數據分析能力已迫在眉睫。
早在2015年，雷軍就曾說過，在將來全行業的關鍵點就是探索數據的價值。
而身處數字化時代，懂數據，做運營的你將同時收獲高薪、話語權、不可替代性和成就感。如果你的數據分析能力還停滯不前，就像別人都在用智能手機，而你還在用大哥大，不就成了一個原始人嗎？
如果你不想走到被優化的邊緣，如果你不想還沒發揮所長就進入瓶頸期，如果你不想在舒適區域中止步不前，數據分析趁早學。
如何提升數據分析能力？
為了惡補，我去網站看了不下十篇文章，去看了一些數據分析課程的視頻，看完只能說兩個字：稀 碎！
在我一頭霧水的時候，大佬給我發了一個數據分析直播課的鏈接——「3天3實戰 快速提升數據應用與分析能力」。
跟著老師學了三天，每天一個半小時，來說說我的體驗:
首先強烈推薦這個老師，聽他的課就像聽相聲，非常有趣；其次老師用三個當下比較熱門的業務場景帶我們學數據分析，實用性很強，第一天的電商案例就讓我收獲滿滿；課程結束后也有相應的練習題，直接上手活學活用。
想要實打實地學真東西，實打實地提升數據分析能力，就得找對地方。
今天我把「開課吧」專為運營人打造的「3天3實戰 快速入門數據應用與分析」直播課推薦給大家。
由百度技術學院特約講師親自授課，僅需3個下班后的空閑時間，就能讓你快速提升數據能力，從此告別面試被問倒的尷尬、開會沒有話語權的囧境，幫你把握時代脈搏，遠離被優化的風險。
「3天3實戰 快速入門數據應用與分析」，本公眾號前100?名粉絲專享價僅需9.9 元?售完即止立即報名，成為用數據說話的人。
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快來領取你的“錢”途利器吧！
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課程內容全是干貨
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3大分析工具：Excel 電子表格、Python數據處理工具、Python數據可視化工具。
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4大業務場景：電商平臺付費轉化率分析、生活日常、社會熱點、飲食健康。
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5大分析法：漏斗圖分析法、探索性數據分析、相關性分析法、對比分析法、平行坐標分析法。
8大可視化圖表：漏斗圖、直方圖、箱形圖、熱力圖、多變量圖、散點圖、柱狀圖、平行坐標圖。? ? ??
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數據分析全流程：業務分析→數據表合并與處理→數據可視化→業務洞察→決策分析。
3個實戰項目，今天學完，明天就能用
項目一：電商平臺運營效果分析。做電商的小伙伴，一個漏斗分析法，都能讓你迅速Get到從會做Excel表格到真正靠數據分析提升業務的差距。
項目二：從歷代皇帝的壽命，縱觀中國上下五千年。用數據說話，有趣的歷史故事都能用數據講出來的人，工作中洞察分析數據、講出老板愛聽的“好故事”還難嗎？
項目三：減肥不傷身，食物營養與熱量的分析。大家都關心減肥，這里的分析方法和可視化圖表，有趣易懂，學完即用，讓你用數據思維，成為一枚健康營養達人。
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▲食物營養與熱量分析-熱力圖
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你將收獲
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1.?了解運營崗數據分析全流程，熟悉數據分析知識體系，從此用數據說話，做事有理有據有方向。
2.?獲得多樣化簡單上手的“數據處理與分析工具”，在真實工作場景中馬上運用起來，讓運營人效率倍增。
3.?掌握用數據分析手段洞察商業價值的秘籍，為業務決策提供有力支持，提升運營人的核心競爭力。?
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三大課程特色
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1.實操+課后練習題
任何職場上的能力，都需要通過實操才能確認是否真正掌握。本次直播課為了讓你更好地掌握拆解分析微創新的方法，我們會用實戰作業幫助你更快進步。
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(部分課后練習截圖)
2.教你熟練掌握更多炫酷數據展示方式，全方位碾壓小伙伴
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3.貼心助教老師在線答疑
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除了強大的教研團隊及優秀講師以外，每位學員同時擁有專業的助教老師、活躍的學習群，遇到問題，助教在線為你及時解答，還可以隨時感受到來自小伙伴的激勵。
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▲老師在線答疑
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硬核專家團隊傾力打造
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這款課程由國內知名數據應用專家團隊領銜研發，還有10余名國內外名校應用統計學研究生參與到課程的打造中，可以說是多位大咖的心血精華。
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強大背景，定是你不二之選
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「開課吧」于2013年8月正式上線運營，是中國較早專注IT互聯網和數字化領域的在線教育機構之一。今年8月26日獨立獲得A輪融資5.5億元人民幣，是新職業在線教育歷史上罕見的大單筆融資。
為用心回饋用戶，「開課吧」將大量資金投入到提升師資、課程質量和服務體系上，旨在幫助更多人提升數字化能力，以適應數字化時代發展潮流，在數字化發展潮流中擁抱機會。
想要職場進階，先要擦亮雙眼，選行業內首屈一指的靠譜大公司，絕對錯不了。
什么樣的人適合學習？
首先，如果你是0基礎想要做運營的小白，或是0-3歲的運營新人，不要猶豫，這門課程就是為你量身定制的，它非常適合你！
其次，這門課程也適合對自身運營職業發展規劃不清晰、有困惑想要提升自己數據能力的從業者來學習。
最后，數字化時代一定需要更多的復合型人才，尤其在互聯網行業。
所以，如果你是產品、營銷、品牌等與運營息息相關的“兄弟”崗位，了解運營的數據思維模式以及工作方式，對你們后續工作的推進一定有幫助!
別再猶豫了，你身邊的小伙伴們可能都摩拳擦掌開始提升自我了。
來「開課吧」僅需3個下班后的空閑時間，就能讓你快速提升數據能力，開啟碾壓同事模式，贏得老板信任，早日升職加薪，闖出一片屬于自己的天空。
「「3天3實戰 快速入門數據應用與分析」，本公眾號前100?名粉絲專享價僅需9.9 元?售完即止立即報名，成為用數據說話的人。
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少喝一杯奶茶，給自己一個“超車”漲薪的機會！
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