InMarket最近發布了一項有關美國消費者在節日禮品卡上的消費情況的最新研究報告——《 COVID-19: Gift Cards During the Holidays 2020》。

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該報告指出，疫情給很多消費者都造成了精神上和經濟上的壓力，加上消費者自身購物喜好的不斷變化，因此在此次購物季還未開始之際，未雨綢繆的消費者就已經在增加禮品卡的購買頻次了。

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該報告得出了如下關鍵結論：

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1、與去年相比，購買禮品卡的人數增加了

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與2019年同期相比，2020年9月和10月的禮品卡銷量增加了363％。不過，這不僅只顯示出了禮品卡的受歡迎程度，也顯示出了由于疫情造成的不確定性，消費者已經提早開始了假日購物季的購買活動。

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2、平均支出同比上升

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與2019年相比，今年消費者購買禮品卡的平均花費增加了17.58％。

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3、購買頻次同比增加

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與2019年相比，每個消費者的平均禮品卡購買數量增加了12.33％。

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InMarket創始人Todd Dipaola對此現象發表了自己的看法，他認為，消費者和零售商要想適應變化頻出的2020年，保持較高的靈活性至關重要，而消費者在禮品卡上的購物表現也剛好展現出了這一點。

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他說：“禮品卡不再是在節日結束前的最后一刻才送出的禮物，它們在不確定的購買時間內為消費者提供了更多樣化的選擇。此外，調查數據明確指出，節日禮品卡的購買數量激增，那么明年第一季度可能會迎來一波購物高峰，因為收到禮品卡的人們會在新的一年使用它。”

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除了個人消費者的禮品卡消費情況，該報告還評估了禮品卡購買的份額占比，以及各個零售類別中每位消費者在禮品卡上的平均消費金額，主要發現如下：

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QSR快餐+休閑餐飲

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l?在所有接收評估的公司中，星巴克擁有最高的禮品卡購買份額。

在2020年9月和10月商店售出的所有禮品卡中，星巴克的禮品卡購買份額占比達到了16.06%，而其所有同行業競爭對手的禮品卡市場份額都低于2%。

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l?雖然麥當勞在禮品卡購買份額上遠遠落后于星巴克，占比僅為1.95%，但其顧客在禮品卡上的支出金額高于其他的QSR連鎖店，每位顧客的平均消費額達到了30.81美元。

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l?在休閑餐飲連鎖店中，Olive Garden在禮品卡購買總額中所占份額最高，為1.35％，而Bonefish Grill在購物者的平均支出金額中排名第一，為66.67美元。

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一般商務

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l?在適用于多種類型產品和服務的普通商務禮品卡中，Visa的購買份額最高，達10.08％，購物者的平均消費金額為100.54美元。

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l?第二名是亞馬遜，它占據了禮品卡購買總額的6.74％，人均花費53.09美元。

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l?MasterCard（萬事達信用卡）擁有2.41％的禮品卡購買份額，購物者平均消費39.57美元。

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電子產品

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l?蘋果以6.93%的禮品卡購買份額拔得頭籌，谷歌以2.95%的份額緊隨其后。

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l?Best Buy集團的消費者在電子產品禮品卡上的消費金額最高，平均每位客戶花費了182.01美元。

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家居裝修

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l?Lowe's（勞氏）以3.3％的禮品卡購買份額和人均92.49美元的消費金額在此類別領先。

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l?Home Depot（家得寶）占所有禮品卡購買份額的1.61％，每個購物者平均花費50.06美元。

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根據Paytronix軟件公司的說法，商店中售出的禮品卡中約有70％將在6個月內贖回，這可能會在假期開始后直至2021年第一季度結束前給店鋪帶來較高的客流量。

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此外，據Mercator Advisory Group（墨卡托咨詢集團）估計，盡管今年人們對禮品卡的興趣和歡迎程度有望上升，但預計仍將有金額高達30億美元的禮品卡不會按期兌現。