如果說跨境電商行業(yè)有鄙視鏈，那今年獨(dú)立站一定是站在最頂端的。在全球疫情背景下，獨(dú)立站賣家瘋狂生長(zhǎng)。

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一位資深大賣認(rèn)為，要做好獨(dú)立站必須做好本土化社交媒體營(yíng)銷，形成閉環(huán)的生態(tài)體系。月活躍用戶27億的Facebook堪稱許多獨(dú)立站賣家的流量“大動(dòng)脈”，怎樣在互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景中識(shí)別和引導(dǎo)消費(fèi)者決策購(gòu)買，也成了賣家的必修課。

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成功的品牌正用探索式電商創(chuàng)造需求

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如何達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者主動(dòng)購(gòu)買的營(yíng)銷效果？成功的品牌已經(jīng)在積極擁抱探索式電商來創(chuàng)造需求。

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對(duì)于賣家而言，怎么做探索式電商？前提條件包括以下幾方面：

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1、豐富的數(shù)據(jù)：了解消費(fèi)者重視什么，以及他們?nèi)绾闻c您的業(yè)務(wù)互動(dòng)；

2、成熟的?告?具：利?數(shù)據(jù)為您的商品找到真正喜愛它的客戶；

3、有吸引?的購(gòu)物體驗(yàn)：讓消費(fèi)者更加輕松快捷地完成購(gòu)買；

4、安全可靠的數(shù)據(jù)處理：保護(hù)消費(fèi)者隱私并合理使?數(shù)據(jù)來提供個(gè)性化的營(yíng)銷。

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在線上購(gòu)物大爆發(fā)的時(shí)期，電商是讓消費(fèi)者找商品，而探索式電商是讓商品“找”消費(fèi)者。有前瞻性的企業(yè)會(huì)主動(dòng)出擊，?不是等待客戶上門。

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Facebook探索式電商助力客戶需求發(fā)掘，其了解的不僅是?戶的??統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，還可了解用戶的其他信息，比如用戶的年齡、性別、職業(yè)、愛好等等。

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那么，賣家如何利? Facebook 探索式電商來發(fā)掘客戶需求？以下幾點(diǎn)可供參考：

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1、了解創(chuàng)意和消費(fèi)者需求：研究客戶的消費(fèi)動(dòng)機(jī)，利?研究結(jié)果來打造能在整個(gè)消費(fèi)流程中發(fā)揮作?的各種創(chuàng)意。

2、了解數(shù)據(jù)和消費(fèi)者需求：探索?泛的數(shù)據(jù)信號(hào)，更加全?深?地了解客戶需求。

3、查看成效衡量和?為：將成效衡量與業(yè)務(wù)?標(biāo)結(jié)合起來，始終不渝地追蹤投資回報(bào)，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)?實(shí)時(shí)調(diào)整 以貼合消費(fèi)者的?為。

4、合作伙伴：借助其他渠道專注創(chuàng)新和策略，打造與消費(fèi)者息息相關(guān)的購(gòu)物體驗(yàn)。

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對(duì)于賣家來說，分享自己所了解的客戶信息，有助于系統(tǒng)找到對(duì)業(yè)務(wù)最有價(jià)值的?群。

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賣家可以通過精選，去根據(jù)不同的季節(jié)、促銷和近期上市計(jì)劃來展?不同主題的系列商品；同時(shí)有效利用定制功能，通過視覺營(yíng)銷呈現(xiàn)定制化的外觀和風(fēng)格，充分展?品牌形象。

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通過這些互動(dòng)收集的數(shù)據(jù)，有助于賣家觸達(dá)更多新客戶，為客戶打造驚喜的商品探索體驗(yàn)。

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對(duì)于用戶來說，強(qiáng)?的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)能夠綜合各種數(shù)據(jù)，為每個(gè)人提供最相關(guān)的體驗(yàn)，?戶可以迅速?動(dòng)，在?站上輕松完成購(gòu)買。

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這是對(duì)賣家和用戶都有價(jià)值的營(yíng)銷方式。而在連接電商賣家和用戶的過程中，效果類廣告占據(jù)一定的地位。

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效果類廣告助賣家發(fā)掘潛在需求

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2014年Facebook推出動(dòng)態(tài)廣告，到2017年，每天Facebook旗下平臺(tái)上會(huì)投放多達(dá)17 億次基于商品?錄的動(dòng)態(tài)?告；2019年84%的受訪者表?他們希望在 Instagram 發(fā)現(xiàn)新商品。

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在發(fā)掘潛在需求方面，Facebook給賣家的建議包括以下內(nèi)容：

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建立店鋪門面：商家創(chuàng)建店鋪后，即可使?各種電商體驗(yàn)。

提升店鋪和商品的發(fā)現(xiàn)率：商家根據(jù)不同的渠道，利用不同的方式來保證店鋪商品的曝光。

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簡(jiǎn)化購(gòu)買流程：要保證站內(nèi)快速結(jié)賬、消息等功能。

管理業(yè)務(wù)：這個(gè)過程需要商家做好?錄管理；快速結(jié)賬集成、訂單管理、發(fā)貨和履單；?告創(chuàng)建和管理?具；成效分析和成效衡量?具等工作。

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此外，Facebook 還可通過其合作伙伴幫賣家解決痛點(diǎn)問題，例如，有賣家需將業(yè)務(wù)重?從線下轉(zhuǎn)到線上，啟動(dòng)電商業(yè)務(wù)；實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷?動(dòng)化；在發(fā)貨和庫(kù)存管理??需要幫助；更新?告順應(yīng)新的消費(fèi)者?為；了解客戶的實(shí)時(shí)反應(yīng)等。

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從如何開店到尋找客戶，再到通過新的營(yíng)銷方式發(fā)掘需求，Facebook可幫商家解決產(chǎn)品出海的各類問題，助力大家進(jìn)一步提高銷售額，感興趣的賣家請(qǐng)掃描下方二維碼了解詳情。