今年11月6日至23日，巴西新聞網站Mobile Time和民意調查公司Opinion Box對2003名巴西人展開了一項調查，試圖研究在疫情隔離期間消費者對手機應用程序的使用習慣是否出現了變化。研究結果顯示，WhatsApp是巴西人最常使用以及使用時間最長的移動應用程序。

WhatsApp是Facebook旗下的一款即時通訊App，在今年11月以5800萬次的下載量超過了TikTok，成為全球下載量最高的手機應用程序。今年以來WhatsApp已經新增了10項新功能，包括提供匯款服務的WhatsApp Payments、購物車、最多呼叫8個人的群組視頻通話以及高級搜索功能等，這在方便用戶日常生活的同時也提高了WhatsApp的用戶粘性，為其下一步的社交電商宏圖打下基礎。

?

在日常打開頻次上，有54%的受訪者表示WhatsApp是他們最常打開的手機應用程序，其次是Instagram（14%）和Facebook（11%）。在每天花費在應用程序的時間上，有29%的受訪者表示WhatsApp占用時間最長，其次是Instagram（24%）和Facebook（20%）。

?

有趣的是，WhatsApp也被大部分（56%）的巴西人放置在了手機的主屏幕中，這足以顯示WhatApp在巴西人心中的地位之高，Instagram和Facebook的占比分別為45%和43%。

?

此外，在視頻通話和會議方面，WhatsApp也是巴西人的首選，有高達93%的受訪者會優先考慮WhatsApp，其次是Messenger（34%）、Zoom（32%）和Google Meet/hangouts（32%）。

?

其他被提及的熱門手機應用還有電影流媒體應用程序Netflix（68%）、視頻會議平臺Zoom（52%）、食品配送程序iFood（41%）、亞馬遜Prime Vedio（24%）、TikTok（23%）和團隊協作工具Microsoft Teams（16％）。

?

如今，WhatsApp正在積極打造自己的社交電商，賣家們通過WhatsApp與客戶進行生意往來和維系客戶群體都比以前要更加方便，既然如此賣家們可要好好利用WhatApp在巴西的用戶優勢，“入鄉隨俗”把握商機。