2020是充滿魔幻的一年，疫情的肆虐，給全球的零售業(yè)帶來(lái)了無(wú)盡機(jī)遇和挑戰(zhàn)。其中零售業(yè)最明顯的變化就是“線下嚴(yán)冬，線上升溫”，線上購(gòu)物一步步取代實(shí)體零售。Berns Communications（伯恩斯通訊公司）通過(guò)調(diào)查采訪，對(duì)2021年的零售發(fā)展趨勢(shì)做了相關(guān)預(yù)測(cè)。

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此次預(yù)測(cè)主要是根據(jù)全球零售發(fā)展方向，以及2020年消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣得出的，2021零售發(fā)展趨勢(shì)如下：

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一定程度回歸實(shí)體購(gòu)物，重點(diǎn)是小型本地商店：由于疫情的長(zhǎng)期限制，購(gòu)物者不得不轉(zhuǎn)向線上購(gòu)買(mǎi)，若疫情緩和之后，部分消費(fèi)者還是會(huì)回歸會(huì)到實(shí)體店購(gòu)物，但是購(gòu)物重點(diǎn)是當(dāng)?shù)氐男⌒蜕痰辍?/span>

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“微配送中心”大增：為了滿足更多在線購(gòu)物者的提貨需求，很多城市將增加更多的小型配送中心，以便及時(shí)快捷地配送訂單。

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Z世代的崛起：疫情之后，Z世代將成為主體，這些依賴電子商務(wù)和社交媒體的Z世代約占世界人口的三分之一。因此，未來(lái)的消費(fèi)主力將是Z世代。此外，疫情后勢(shì)必會(huì)有一股旅行熱潮，服飾和娛樂(lè)用品將大受歡迎。

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全渠道銷(xiāo)售，線上線下結(jié)合：全渠道零售是一種不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢(shì)，不僅能夠滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求，而且也是很多零售商的發(fā)展目標(biāo)，預(yù)計(jì)2021年線上線下將全渠道融合在一起。

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注重健康的消費(fèi)觀：疫情的沖擊給每個(gè)人的心靈帶來(lái)了震撼，消費(fèi)者開(kāi)始將健康視為必需品，而不再是奢侈品。在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品方面，消費(fèi)者將在保健品和有助于健康生活的產(chǎn)品方面有較多支出。

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“直播風(fēng)”興起：跨境電商領(lǐng)域的直播風(fēng)頭在今年就已初露端倪，沃爾瑪在TikTok上開(kāi)啟了首次直播帶貨。隨著零售商與客戶的深入接觸，并提供全新的個(gè)人購(gòu)物體驗(yàn)，未來(lái)將會(huì)看到更多來(lái)自賣(mài)家的直播。

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未來(lái)的2021年又會(huì)將是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，賣(mài)家要合理預(yù)判消費(fèi)趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變，適當(dāng)調(diào)整銷(xiāo)售策略，抓住機(jī)會(huì)順勢(shì)而上。