近日，UFC宣布與Zappos達成新的合作，Zappos將成為UFC商品在美國的獨家批發制造商和分銷商。

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鞋類網站與格斗賽事達成合作，最強CP誕生

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Zappos是一家以鞋類零售聞名的美國電商平臺，其于1999年成立于美國的內華達州拉斯維加斯，在2009年7月被亞馬遜公司收購。

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Zappos主要銷售各種服裝、鞋子、電子以及日常用品等，現如今已經成為美國最大的鞋類網站。值得注意的是,其創始人謝家華和You Tube的聯合創始人陳士駿一樣，都是華人。

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UFC（終極格斗冠軍賽），是目前世界上最頂級和規模最龐大的職業綜合格斗賽事，每年舉辦超過20期，具有強大的粉絲群，也擁有超高的關注度。

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關于本次雙方的合作，UFC方表示，希望通過Zappos能夠幫助UFC與其粉絲建立重要的情感聯系。而Zappos方則表示，希望通過與UFC的合作，將其業務拓展到健身界，并表示歡迎所有運動員加入Zappos家庭。

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獨特的“WOW”式購物體驗

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從一開始，Zappos就給客戶提供一種特別的購物體驗，它讓顧客在結束自己的購物后，很驚訝地叫聲“WOW”。

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其首席執行官謝家華表示，這不是一個秘密，人們很久之前已經意識到，給顧客提供更好服務的公司會發展的更好，但是很少有公司這樣做。他將服務顧客當作一項投資而非成本。

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此外，與其他網站相比，Zappos的網站下載速度相對更快，還會通過電話服務提高顧客的購物體驗。為了客戶滿意，客服可以親自坐飛機將貨物給客戶送過去。最極端的服務是，如果商品缺貨而客戶又很著急，他們甚至會把客戶介紹到競爭對手那里去。

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不得不說，Zappos的成功是有原因的。賣家也可參考Zappos的成功經驗，以提高自己的銷售額，取得成功。