據韓國海關總署披露，自2018年以來，被韓國海關總署逮捕的非法進口物品流通案件共達158件，其中不正當進口88件，違反原產地13件，侵犯知識產權57件等。

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據調查，這些非法進口品大多是電子香煙配件和化妝品、廚房用品、玩具、高爾夫球桿、鞋、體溫計、果凍等產品。

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因此去年韓國海關總署便對包括Naver Smart Store、11街、Cooupang等在內的8家主流電商平臺進行了實況調查，以各大電商平臺提交的書面資料為基礎，對7個領域的38個項目評定了優秀、普通、不滿意的3個等級，并于昨日發布了最終調查結果。

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結果顯示，8家電商平臺在38個調查項目中，分別有169個“優秀”、94個“一般”、41個“不滿意”。“一般”以上的比例占87%。三種的平均值分別為優秀21個、一般12個、不滿意5個。

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優秀和一般加起來的結果最多的是11街和Coupang（35），其次是Gmarket和Auction(34)、We Make Price(33)、Naver Smart Store(32)、Interpark(29)、TMON(27)。至于差評，Interpark得分最高，為9，而11st和Coupang得分最低，僅為3。

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從各家平臺自身情況來看，Naver Smart Store雖然在進口物品的通關及安全認證相關信息的搜索功能提供項目等方面非常優秀，但是在監測協助項目等方面存在不足。

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11街雖然對銷售非法進口物品的賣家的信息管理非常優秀，但是對職員的非法進口物品的防止教育方面還存在不足。

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Auction和Gmarket在保護消費者的通報程序上非常優秀，但對免除申報標準企業的管理不到位。

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盡管We Make Price事先告知了消費者糾紛解決標準，但保護已經購買非法進口物品的消費者的通報程序等存在不足。

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Interpark擁有出色的組織和人力管理，可防止非法進口貨物的銷售。但另一方面，該平臺對非法進口商品購買者的退款方面存在不足。

TMON擁有出色的退款保證和補償，但缺乏針對消費者糾紛解決機構的指導。

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Coupang在自身的監督、媒體報道中確認的禁止銷售非法進口物品的管理方面非常優秀。但是，員工培訓卻需要改進，例如使用專業講師進行培訓等。

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從總體上來看，這8家電商平臺都認識到了防止非法進口物品流通的必要性，并且具備了基本的系統，但每家卻都難免存在一些不足之處。不過隨著相關措施不斷完善，相信韓國的電商市場的發展狀況會更加良好。