近日，美國商務部公布了2020年的電子商務支出數據。數據顯示，由于新冠疫情和美國全范圍內的禁售迫使大批購物者轉為線上購物，進而帶動了美國的在線銷售額增長了32.4%，達到7917億美元。

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同時，2020年美國的零售總額比2019年增長了3.4％。其中，在線零售額所占的份額最大，截至2020年底，電子商務銷售額占美國總銷售額的14%，高于2019年的11%。

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由于新冠疫情，許多實體店被迫關門，人們選擇盡可能多地呆在室內以減緩新冠疫情的傳播，促使美國消費者更加依賴數字零售商，帶動了美國電子商務的飛速發展。

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根據美國人口普查局發布的圖表，消費者在線購買了許多原本可能不確定在線購買的產品，尤其是雜貨。在2020年第二季度至第四季度期間，食品和飲料類商品的在線購買同比增長超過任何其他類別。

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疫情期間，人們還在尋找新的愛好和活動，以使他們在家里進行娛樂。數據顯示，截至2020年第二季度，隨著新冠疫情封鎖席卷全國，包括體育用品、樂器和書籍在內的產品類別大幅增長。

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此外，其他在線熱門的購買產品包括用于家居裝飾的設備，像家具、園藝設備、建筑用品等，還有就是人們非常重視的保健用品。

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向數字商務的轉變促使一系列的主要零售商收益，像沃爾瑪、Target、百思買和家得寶等向線上轉型的零售商，在新冠疫情期間，都取得了不錯的業務增長。而像Etsy、Shopify和eBay這樣純粹做線上的電子商務公司更不用說了。

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隨著新冠疫苗的推出速度加快，越來越多的州開始解除新冠疫情病毒的限制，部分消費者可能會回到實體店購物。但是在新冠疫情之后，某些消費者行為上的變化可能會持續存在，像路邊取貨和使用在線雜貨店送貨服務等。