眾所周知，獲得新客戶比保留現有客戶的成本更高。而且，忠實的客戶所做的不只是重復購買，通過他們對業務及產品的談論，賣家們有望收獲更多的購物者。

因此，賣家們有必要投入一部分精力放在保留現有客戶上。想要有效地增加復購，賣家可以參考以下方法：

1.發展訂閱業務

多年來，基于訂閱的行業一直在增長。通過“subscribe and save”的選項，賣家可以以較低的成本保留更多的客戶，每月或每季度裝運只需要在特定日期到達。因為賣家很早就知道送達日期，就可以選擇最便宜的方法來運送產品。

訂閱對于消耗性產品和偶然性產品都是有意義的。隨著訂戶數量的增加，賣家也就有更多與制造商和供應商進行談判的能力。

2.啟動推薦業務

沒有比口碑廣告更好的策略了。提供推薦選項有助于吸引首次購買者返回，同時最大程度地減少獲得新購買者的成本。

賣家們可以為推薦他人的客戶提供回扣。比如說，買家在Adagio Teas購物，除了可以獲得購買積分外，還可以分享給朋友5美元的禮券，每兌換一張還可獲得積分。

3.發送回購提醒

盡管現在涌現出了更多新興的營銷方法，電子郵件仍然是達成交易、吸引客戶和鼓勵重復購買的最佳方法之一。

比如說，根據客戶使用產品的頻率，賣家可以向客戶發送補貨郵件；賣家也可以通過電子郵件向客戶介紹所購買產品的附加組件或配件；賣家還可以向客戶發送保修到期提醒......

4.打造良好的體驗

情感可以驅動忠誠度，因此，賣家們也要努力為客戶打造獨特且真誠的購物體驗。

比如說，賣家們要提供詳細的服務。手工藝品賣家可以提供指向視頻教程的鏈接，出售食品的賣家可以將客戶導向到有關烹飪的博客文章。

綜上，把潛在客戶轉化為客戶固然重要，保留現有客戶也是賣家們要多關注多下功夫的一門功課。

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