根據(jù)DHL公布的數(shù)據(jù)，去年俄羅斯跨境出口線上訂單增長率超過三倍，而去年第一季度末這個數(shù)字僅為50%。DHL還表示，去年使用該公司物流服務(wù)的活躍電商平臺及網(wǎng)店數(shù)量也增加了三倍（包括以前只在俄羅斯市場運(yùn)營的電商）。

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美國、以色列、英國、拉脫維亞、德國、加拿大、法國和澳大利亞這幾個國家最喜歡從俄羅斯電商平臺及網(wǎng)店“剁手”。過去一年里，俄羅斯的時(shí)尚美容、家居及室內(nèi)用品、家庭休閑用品、體育用品（包括運(yùn)動鞋和服裝）等品類特別受這些國家的消費(fèi)者青睞。

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去年疫情影響之下，俄羅斯電商在俄本土及海外的發(fā)展取得了不錯的成績。俄羅斯最大電商平臺WB（Wildberries）表示，去年該平臺的跨境出口銷售額較2019年同比增加了95%，達(dá)237億盧布（約20.6億人民幣），銷量同比增長138%。

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為了幫助俄羅斯電商走出俄羅斯，提升俄羅斯賣家的轉(zhuǎn)化率和訂單量。DHL在去年推出了一項(xiàng)新服務(wù)，即向目的地國的俄羅斯跨境賣家支付買家的關(guān)稅。DHL專家認(rèn)為，這項(xiàng)服務(wù)在2021年也將十分重要，因?yàn)樗苁苟砹_斯電商及網(wǎng)店保持市場競爭力。

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除此之外，DHL在俄羅斯還有別的嘗試。據(jù)悉，俄羅斯郵政和DHL正參與俄羅斯的一項(xiàng)跨境退貨新政策。為了解決跨境電商的退貨問題，俄羅斯電子商務(wù)市場的參與者提出以特殊的方式對俄羅斯網(wǎng)上出口商品進(jìn)行標(biāo)記，以便此類商品在退回俄羅斯時(shí)海關(guān)能夠識別。

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例如，一位俄羅斯海外消費(fèi)者在一個俄羅斯電商或網(wǎng)店訂購了一雙運(yùn)動鞋，產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨了，但消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)搞錯了尺寸并提出退款。而這種退回俄羅斯的網(wǎng)上出口商品，俄羅斯電商或網(wǎng)店賣家必須為這些商品支付關(guān)稅。