大流行對消費者的購物行為和習慣帶來了長期影響，極大提高了美國電子商務的支出。

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美國在線支出將迎首個萬億美元年份

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根據Adobe數字經濟指數的最新數據，由于消費者紛紛進行網購以滿足他們的日常需求，大流行使美國電子商務支出額外增加了1830億美元。這幾乎相當于2020年假日購物季的規模，Adobe的數據顯示，去年11月至12月期間，美國的在線消費總額為1882億美元。

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1830億美元的增長發生在從2020年3月到2021年2月的12個月這一期間，Adobe稱美國消費者在這期間的在線消費總額為8440億美元。在2020日歷年期間，美國在線消費總額為8130億美元，比2019年增長42%。

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按照目前的增長速度，Adobe預計2021年美國在線消費將達到8500億美元至9300億美元。Adobe預計未來的增長將以此為基礎，預計2022年美國電子商務支出將首次達萬億美元。

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家裝、雜貨、體育用品增幅最大

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2021年1月至2月的兩個月期間，美國消費者在網上消費了1210億美元，同比增長34%。另外，2021年前兩個月先買后付的使用同比增長15%，使用這項服務的消費者下的訂單也增加了18%。

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家居裝飾產品的在線銷售額在2021年前兩個月同比增長60%，該行業中最大的兩家公司Home Depot和Lowes去年均表現出強勁的銷售業績。其中，服裝在同期同比增長22%，落后于其他主要類別。

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2021年2月1日至22日與2020年1月6日至1月26日相比，在線雜貨店訂單大量增長，同比增長230％。同期，體育用品增長75%。

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按地區劃分，2020年6月，東北各州的在線消費同比增長82%，是所有地區中最高的。在新的一年，即2021年2月，西部各州的增長速度最快，同比增長34%。在2021年的前兩個月，緬因州的州際增長率為60%，是各州中最高的，而北達科他州的年增長率最低，為16%。

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雜貨、醫療、寵物用品更容易賣斷貨

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除此之外，該數據還顯示，產品的“缺貨”信息首次在2020年7月達到峰值，當時購物者看到的缺貨數量是大流行前時期的三倍。

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2021年1月，缺貨信息仍高于大流行前水平的4倍。Adobe對1000多名美國消費者進行的一項調查顯示，2021年1月，雜貨、醫療用品和寵物產品比其他類別的產品更經常在網上缺貨。

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在線購買-到店提貨（BOPIS）和路邊取貨的消費繼續保持增長勢頭，到2021年2月同比增長67%。在Adobe對1000多名美國消費者的調查中，30%的在線消費者更喜歡路邊或店內取貨，而不是標準送貨方式。

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今年，零售商可能會繼續增加其線上產品。會計公司BDO表示，隨著購物的未來轉向數字化，今年約有一半的零售商計劃進行數字化改造。