Erik的Bike Shop知道，當400英里外的購物者愿意開車到商店取貨時，對其產品的需求正在飆升。

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Erik Saltvold表示，在冠狀病毒期間，自行車零售連鎖店的在線銷售和總銷售量激增，到2020年，在線銷售量同比增長近400％。

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他認為，在疫情期間，自行車是一種非常受歡迎的產品，因為它屬于一種戶外活動以及交通方式。這意味著，當許多非必要的自行車商店關閉時，美國各地的購物者都希望能騎上自行車。

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對于EriksBikeShop而言，5月份的銷售將會激增。

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在Erik's Bike Shop上，在線購買使商店的銷售激增。通過網上購買商店提貨（BOPIS）的方式實現的銷售推動了Erik's Bikes整體銷售增長的很大一部分。Saltvold說，在大流行的最初幾個月里，許多原本會進入商店購物的購物者選擇上網進行研究并路邊取貨。

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BOPIS也有所增長，因為許多自行車的運輸價格昂貴，購物者選擇路邊取貨以避免運輸成本。另外，一些自行車制造商要求商人將自行車組裝和定尺寸給客戶，并且不允許直接面向消費者的運輸。因此，隨著在線銷售和自行車需求的增長，BOPIS也激增。

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Erik Saltvold表示：“BOPIS呈指數級增長，那是我們銷售額最大的增長領域。”

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Saltvold表示，在發現問題并與VTEX合作約60天后，清單可見性于2020年7月生效。

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與2020年第一季度相比，在2020年7月實施此功能后，Erik's Bike Shop的實時聊天互動減少了68％，每筆訂單的通信量減少了44％，每筆訂單的電子郵件量減少了20％。

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Saltvold認為，盡管電子商務在2020年占總銷售額的三倍，但商店仍然是其業務的主要驅動力，并且很可能會在未來。他對過去一年BOPIS的增長速度感到滿意，因為它使通常可能進過商店的購物者可以向同事詢問問題，以在線進行所有研究。