據Mirage News報道，去年，澳大利亞人掀起了一場網購風暴，大流行將電子商務行業推上了高速增長的軌道，并在短短12個月的時間內引發了多年的增長，電子商務的增長率較上年增長了57%以上。

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澳大利亞郵政今天發布的《 2021年澳大利亞在線購物內幕》報告，詳細介紹了2020年期間出現的關鍵見解和趨勢。

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由于大流行的限制，許多實體店都關閉了，澳大利亞人在家里花了更多的時間，消費者向在線購物的轉變為澳大利亞電子商務的發展帶來了重大變化。

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澳大利亞郵政包裹和快遞服務總經理Ben Franzi表示，2020年，在線成為必不可少的購物渠道。去年，澳大利亞人在網上花費了505億美元，電子商務占零售總額的16.3％，這是令人難以置信的。

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Franzi還表示，全國各地有近900萬個家庭在網上購買東西，而避免了大型購物中心和其他繁忙的零售場所。這些家庭中，有130萬以上的家庭是首次購物者，其首次購買的商品中有93％是在3月至12月之間完成的。

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隨著時間的推移，網購的舒適感和信心的增強讓消費者的購物習慣發生了顯著改變。新的網上購物者在年底變成了常客，而經驗更豐富的網上購物者增加了購買頻率。

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Franzi稱：“我們發現，在4月份首次網購的24萬戶家庭中，有一半在5月至12月至少有3個月網購，并且到年底時成為網購的常客。對于經驗豐富的購物者來說，平均每戶家庭一年中網購的次數增加了至少10次，他們購買的商品種類和零售商的選擇范圍也顯著擴大。”

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最后，Franzi總結道：“購物者比以往任何時候都更投入、更舒適地在線購物，這一趨勢將持續到2021年。我們將看到大約500萬家庭繼續購物，這比2019年的平均水平多110萬戶。”

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2020年，在澳大利亞，全國各州和地區均取得兩位數的增長。維多利亞州的封鎖時間比全國其他地方都要長，其購買量同比增長了82％，位居榜首，其次是新南威爾士州，增長了50.5％。

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其中，領先的產品類別是食品和酒類以及居家和園藝產品，這是由于人們在家里的時間更長，花了更多的時間在家庭項目上。

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綜上，澳大利亞網購熱潮將持續，對于零售商來說，這是一個巨大的潛力市場。