近日，有機構對全球22個國家和地區的消費者溝渠趨勢進行了調查，發現自從新冠疫情開始，美國人的個人理財習慣開始上升，現在購物更多的是考慮價值而不是速度。

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美國70%的消費者在尋求價值遠遠超過13%的消費者在尋求質量。38%尋求質量的消費者主要是在高品質的商店購物，19%的消費者愿意為產品質量付出更多的錢，8%的消費者愿意購買更昂貴的商品，還有7%的消費者并不關注商品的價格。

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面對價格上漲，消費者正在利用多種購物策略來尋求價值。52%的消費者在日常低價商店購物，消費者最受歡迎的購物策略是：36%的消費者僅購買某些品牌的待售商品，36%的消費者購買促銷的產品，34%的消費者在線搜索以找到最佳銷售，34%的消費者在線搜索優惠券，33%的消費者購買可用的自有品牌。

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如今，在線已經成為了一種大勢所趨的購物途徑。在線下商店購物的占比已經從77%下降到64%。此外，2021年在線旅行的數量也在增加，從2020年3月的在線購物旅行占每周旅行的1.3％，到2021年2月的在線購物占每周旅行的3.6％。

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自2020年9月以來，消費者對在線購物的滿意度一直領先于或等于在實體店購物。此外，接受調查的受訪者報告說，其提貨的凈滿意度為53％，交付的凈滿意度為49％。

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大流行驅動的購物行為變化正在趨于穩定。自從新冠疫情開始，消費者在商店購物的時間以及次數都在減少。有受訪者表示，他們在2021年2月每周進行6.4次（包括在線訪問）商店，而2020年3月為3.8次。

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在2021年2月，消費者購物最多的雜貨，占比68%，其次是便利店（29％）、大型超市/俱樂部（20％）、折扣店（20％）和藥房（15％）。

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在價值方面，沃爾瑪繼續主導著所有商店。33％的受訪者在被問到哪些商店提供最佳價值時，他們首先提到了沃爾瑪，其次是克羅格和阿爾迪，兩者的并列率為10％，然后是亞馬遜的6％。