為幫助中國跨境商家更好服務(wù)消費者，菜鳥發(fā)布線上發(fā)貨線路運費調(diào)整通知。商家自美西時間2021年6月8日0點起創(chuàng)建的線上發(fā)貨物流訂單，將按照新報價結(jié)算運費，其中歐盟多國的經(jīng)濟類物流線路將顯著降價（最高降幅20%）。

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同時，菜鳥正式啟用設(shè)立在迪拜的中東轉(zhuǎn)運中心，并針對物流保障宣布多項重要舉措。

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目前中東地區(qū)人口已超4.1億，互聯(lián)網(wǎng)滲透率為70.8%，超過世界平均水平。數(shù)據(jù)顯示，中東電商市場規(guī)模約83億美元，跨境電商在海灣八國中的市場份額接近50％，而中國是中東市場上最受歡迎的出口國之一。

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例如一位華裔消費者告訴記者，自己旅居中東多年，經(jīng)常在速賣通上下單購買中國商品。一對中東夫婦則表示，他們之前在速賣通上購買了幾件嬰兒的衣服，2周左右菜鳥就送達了，以往大概在45天。菜鳥的數(shù)據(jù)顯示，中東地區(qū)2021年單量較2020年增長70%，商品主要以服飾、3C數(shù)碼類目產(chǎn)品居多。

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菜鳥中東轉(zhuǎn)運中心啟用后，中國商家發(fā)往中東的跨境包裹，將先通過菜鳥的包機到達迪拜，再通過轉(zhuǎn)運中心銜接陸運卡班等運往沙特、阿曼、阿聯(lián)酋等國。得益于菜鳥與中外運等合作伙伴的積累，中國-中東地區(qū)的跨境包裹整體運送時效從以往的45天縮短到20天內(nèi)。預(yù)計到2021年年底，菜鳥中東轉(zhuǎn)運中心面積將擴充至4000平方米。

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此外，菜鳥還宣布多項重要舉措保證大促期間跨境包裹的時效。

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在比利時列日、西班牙馬德里等口岸之外，菜鳥近期新開通匈牙利布達佩斯、荷蘭阿姆斯特丹、法國巴黎三大口岸，幫助商家更快直達更多目的國。

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5月，菜鳥開通鄭州到匈牙利首都布達佩斯的首條直航貨機航線，同時聯(lián)合速賣通推出的巴西跨境十二日達產(chǎn)品已正式上線，近期將覆蓋圣保羅都會區(qū)（含圣保羅城市以及圣保羅周邊城市群），助力商家掘金拉美市場。預(yù)計618大促期間，菜鳥跨境包裹網(wǎng)絡(luò)將有近百架次包機、10余趟中歐班列全力拉動外貿(mào)。

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其次是，智能合單新增8個國家（瑞士、拉脫維亞、愛沙尼亞、芬蘭、丹麥、秘魯、瑞典、馬耳他），共計覆蓋包括俄羅斯、西班牙、法國等在內(nèi)的32個國家。

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同時，為解決大促期間貨量突增而造成潛在爆倉或排倉問題，菜鳥積極布局國內(nèi)倉網(wǎng)，5月27日，菜鳥華東優(yōu)選倉（義烏）正式啟用，目前運營面積超過10000平米。再加上近期啟用的運營面積9600平的華中優(yōu)選倉（許昌），標(biāo)志著菜鳥華北、華東、華南、華中、香港五地優(yōu)選倉網(wǎng)系統(tǒng)布局已經(jīng)完成，五倉之間可以形成智能調(diào)撥體系，并提供擇倉建議，根據(jù)貨品的屬性和干線渠道能力、自動匹配最優(yōu)的干線物流，以數(shù)據(jù)智能為商家進一步降本增效。

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此外，菜鳥還為特殊需求的商家開通“一站式專屬客服”，提供定制化服務(wù)，求助訂單一跟到底，助力商家備戰(zhàn)618。

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2021年3月，菜鳥全球包裹網(wǎng)絡(luò)的日均跨境包裹量超過500萬件，繼續(xù)位居全球前四，其中“5美元10日達”物流產(chǎn)品，已覆蓋西班牙、法國、荷蘭、比利時、英國、德國、葡萄牙等歐洲國家，預(yù)計今年將覆蓋全球18個國家。