肯德基和Crocs聯(lián)名的“炸雞拖鞋”一定是2020年最出人意料的合作之一。盡管其美學價值值得懷疑，這款限量版拖鞋卻依舊在30分鐘內(nèi)售罄。

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這一切都要歸功于社交商務(wù)（social commerce）。品牌雙方充分利用了社交媒體平臺的調(diào)性和優(yōu)勢，通過紐約時裝周的高調(diào)預告片以及kol們（金·卡戴珊等）在各類社交媒體平臺的一系列宣傳，最終將此次合作推向成功。

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雖然大部分獨立站賣家與電商賣家目前還無法促成如此聲勢浩大的跨界聯(lián)名與宣發(fā)，但是這其中運用的社交商務(wù)思路值得借鑒。

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-社交商務(wù)在哪里？

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隨著社媒與電商更多的合作與社媒在電商方面功能的添加，人們在社交媒體平臺上購物變得越來越簡單。在過去兩年中，Pinterest、TikTok、谷歌系、臉書系等都與擁有超過100萬商家的獨立站建站平臺Shopify簽署了合作，并擴展開發(fā)了一系列方便用戶在平臺進行購買的插件和功能。

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-年輕化的營銷思路必不可少

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考慮到如今人們每天在社交平臺上花費的時間，社交商務(wù)的興起便理所應(yīng)當了。在澳大利亞，73%的成年人在上網(wǎng)時會發(fā)布內(nèi)容并與之互動。毫無疑問，年輕消費者是主力。過去的六個月里，在社交平臺上購買了種草產(chǎn)品的群體中，Z世代占據(jù)38%，緊隨其后的是占據(jù)36%的千禧一代。

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如果電商賣家沒有足夠的資源來制造聲勢浩大的營銷，那么在TikTok、Snapchat等更為年輕化的社媒平臺與細分領(lǐng)域的kol們合作是一個絕佳的解決方案。

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-先人一步才能搶占高地

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市場環(huán)境中，任何新潮流的早期采用者總是贏家。他們將會受益于前期的市場紅利，并且可以在其他參賽者涌入前前建立受眾群。

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現(xiàn)在，電商賣家將做好準備進入社交商務(wù)的賽道。美國方面有預測顯示，2021年，社交商務(wù)交易額將同比增長38%。社交購物有望成為未來幾年塑造電子商務(wù)的新趨勢，如今社交商務(wù)市場尚未完善，積極嘗試將會獲得巨大的回饋。

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簡而言之，無論是和不同kol們還是社媒平臺合作，電商賣家都應(yīng)主動促進與他人的合作，積極投入發(fā)展社交商務(wù)的浪潮中。