小編在亞馬遜官方賣家論壇了解到，一位昵稱為“MOnica-US”的賣家因為遭受惡意投訴，被亞馬遜以知識產(chǎn)權(quán)的原因下架產(chǎn)品。

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這位賣家表示，7月9日收到來自notice-dispute@amazon.com官方發(fā)送的郵件，告知自己的商品鏈接因為侵犯知識產(chǎn)權(quán)而被下架。于是賣家查詢了舉報者提供的獨立站，發(fā)現(xiàn)舉報者的listing完全是抄襲自己的圖片和描述。

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因為圖片和文案都是賣家原創(chuàng)，“MOnica-US”提供了一系列證明向亞馬遜進(jìn)行申訴。

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在7月12日，“MOnica-US”收到亞馬遜審核團(tuán)隊發(fā)送的郵件。郵件表示這個ASIN被誤判，現(xiàn)在可以恢復(fù)銷售。而當(dāng)賣家根據(jù)郵件中的提示步驟在后臺編輯商品后，發(fā)現(xiàn)詳情頁還是被刪除狀態(tài)。接下來“MOnica-US”又多次使用模板刪除再上傳，但結(jié)果都是顯示詳情頁面被刪除。

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隨后，“MOnica-US”無數(shù)次聯(lián)系了賣家支持團(tuán)隊，得到的回復(fù)都是這個ASIN因侵權(quán)被刪除的報錯沒有取消，導(dǎo)致賣家無法正常進(jìn)行商品售賣。

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“MOnica-US”表示，申訴成功后，賬戶狀況里的申訴按鈕就已經(jīng)消失。賣家無法聯(lián)系申訴團(tuán)隊來取消侵權(quán)報錯，而賣家支持團(tuán)隊給出的解決意見是要解除報錯才可以進(jìn)行商品的正常售賣。

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同樣，其他賣家表示自己也經(jīng)歷過這樣的事件，但無論選擇私下和解還是對方選擇撤訴，都無法恢復(fù)鏈接的正常使用。

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賣家在亞馬遜官方論壇發(fā)帖后，一位亞馬遜官方工作人員進(jìn)行了回復(fù)，表示已將這位賣家的案件轉(zhuǎn)交至相關(guān)團(tuán)隊調(diào)查，請賣家耐心等待。

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亞馬遜平臺最近針對知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行了全面清查，一些黑心商戶抓住平臺漏洞破壞賣家市場。小編在此溫馨提示賣家，要合理合法保護(hù)自己權(quán)益，時刻觀察自己的商品信息，避免遭受損失。