亞馬遜正在推廣其商業(yè)鑰匙（Key for Business）服務(wù)，該服務(wù)使其負(fù)責(zé)派送的員工有機(jī)會(huì)直接將包裹放到用戶門廳，而不像以前那樣放在門口。這在一定程度上減少了包裹被盜事件的發(fā)生，降低了其成本。

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亞馬遜一直在推進(jìn)商業(yè)鑰匙項(xiàng)目

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2017年，亞馬遜就嘗試過當(dāng)購(gòu)物者不在家時(shí)，讓快遞員將包裹放到客戶門廳。不久后，沃爾瑪也進(jìn)行了嘗試。兩家公司都沒有明確表示有多少人選擇了該服務(wù)，但可以肯定的是，這兩家公司最近都在推進(jìn)這項(xiàng)服務(wù)。

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2018年，亞馬遜將目光投向了公寓樓，推出了商業(yè)鑰匙（key for business）業(yè)務(wù)。亞馬遜同房東簽約，在他們的樓盤里安裝支持入室派送的設(shè)備。

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亞馬遜的銷售人員一直在全國(guó)各地通過上門推銷，電話推銷，以及聯(lián)系辦公樓經(jīng)理等方式推廣該業(yè)務(wù)。亞馬遜甚至還同當(dāng)?shù)劓i匠合作，讓他們幫忙宣傳。亞馬遜免費(fèi)安裝該設(shè)備，有時(shí)也會(huì)通過贈(zèng)送100美元的禮品卡來吸引客戶安裝。

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目前亞馬遜已經(jīng)在數(shù)以千計(jì)的美國(guó)公寓樓里安裝了該設(shè)備。據(jù)悉，在安裝了這個(gè)設(shè)備的蜂鳴器上，會(huì)貼一個(gè)帶有亞馬遜微笑標(biāo)志的圓形貼紙。

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亞馬遜提供便利同時(shí)，也需解決顧客安全和隱私問題

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有房東表示，他們支持亞馬遜的入室派送服務(wù)，并希望亞馬遜可以借此提供更多服務(wù)，比如將顧客需要退換的商品也直接帶走，免去顧客跑去郵局郵寄的麻煩。

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但美國(guó)前總統(tǒng)奧巴馬的技術(shù)顧問Ashkan Soltani表示，任何連接到互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備都可能遭到黑客攻擊，亞馬遜的設(shè)備也不例外，不良企圖者可能會(huì)借此進(jìn)行破壞。

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對(duì)此，亞馬遜回應(yīng)到他們會(huì)對(duì)快遞員進(jìn)行背景調(diào)查，并且只有當(dāng)快遞員手里有包裹需要派送時(shí)才能通過掃描進(jìn)入顧客家中。

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小編認(rèn)為，亞馬遜此舉，在一定程度上確實(shí)可以降低包裹被盜帶來的損失。但是，顧客的安全和隱私問題必須引起重視。顧客在給亞馬遜提供便利的同時(shí)，亞馬遜也必須確保顧客的安全。