買家根據(jù)物流追蹤編碼來查詢訂單配送狀態(tài)以及何時(shí)送達(dá)等信息，有效追蹤率VTR（Valid Tracking Rate）是亞馬遜平臺(tái)可以反映這些期望的績(jī)效指標(biāo)。

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據(jù)悉，VTR是指在30天內(nèi)具有有效追蹤編碼的所有貨件占總貨件數(shù)的百分比，僅適用于賣家自配送訂單。

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賣家必須保持高于95%的VTR，如果商品分類中的VTR低于95%，平臺(tái)可能會(huì)限制賣家在此分類下銷售非亞馬遜物流商品的權(quán)限，如何提高VTR自然成了賣家關(guān)心的問題。

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近日，亞馬遜美國(guó)站發(fā)布公告，為自配送賣家提供了五種提高有效追蹤率的方法。公告內(nèi)容如下：

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1.在將包裹交給承運(yùn)人后24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)并更新物流追蹤信息。如果在包裹送達(dá)后才確認(rèn)、更新或添加相關(guān)信息，買家則無法實(shí)時(shí)查詢訂單進(jìn)度，該訂單會(huì)被標(biāo)記為缺陷訂單。

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2.驗(yàn)證是否正確輸入了承運(yùn)人名稱、運(yùn)輸服務(wù)和追蹤ID，以及是否屬于同一承運(yùn)人。目前亞馬遜不支持中文物流運(yùn)營(yíng)商名稱，因此使用中文字符手動(dòng)輸入追蹤信息是無效的。

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3.通過亞馬遜的購買配送服務(wù)購買配送標(biāo)簽。使用此服務(wù)，賣家可以即時(shí)上傳和確認(rèn)所有訂單的追蹤信息。賣家還可以在后臺(tái)的“訂單詳情”頁面追蹤訂單的發(fā)貨狀態(tài)，該服務(wù)還可幫助保護(hù)賣家免受亞馬遜商城A—Z交易保障政策索賠。

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4.從“訂單詳情”頁面的下拉菜單中選擇亞馬遜集成承運(yùn)人，這些集成的運(yùn)營(yíng)商將向亞馬遜提供實(shí)時(shí)訂單追蹤狀態(tài)。

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5.?追蹤ID需要至少進(jìn)行一次承運(yùn)人掃描才有效。

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同時(shí)，亞馬遜還在公告中提到，只有缺陷報(bào)告中提到的訂單才會(huì)影響有效追蹤率的審定。如果賣家有listing因?yàn)閂TR被下架，賣家可以向亞馬遜客服中心提交申請(qǐng)。如果申請(qǐng)通過審核，平臺(tái)將恢復(fù)受影響的賣家自發(fā)貨產(chǎn)品listing。