Etsy勞動節促銷于8月30日開始,持續到9月7日。據外媒報道,有一位寫信給EcommerceBytes的人士稱,Etsy勞動節促銷的第一天對賣家來說沒起到什么作用,原因是在活動特賣當天Etsy并未顯示促銷價格。
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賣家說,問題是消費者只有通過在店鋪上搜索商品,并點擊商品的時候才能顯示其價格。對于這個問題,該賣家表示在上周四已和Etsy 的有關負責人進行了溝通,Etsy表示他們的技術工程師已經意識到了這個問題,重新加載了該賣家的所有商品,并立即顯示了銷售價格。但不久此故障再次發生。
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此外,該賣家還報告了后臺工具在設置和運行銷售功能方面的使用問題:Etsy平臺后端 “銷售和優惠券”部分的日歷不允許賣家將銷售日期安排在9月4日之后,但勞動節的促銷活動將持續到9月7日。對此,平臺解釋說這需要賣家手動輸入。對于這次出現的幾個問題,賣家說Etsy發布了相關通知,但在Etsy 的狀態頁面上卻未顯示。
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此外Etsy還表示,平臺的技術人員一直在調查未顯示促銷價格的原因(但在列表頁面上顯示正常),并通過運行一個修復程序來解決這個問題,解決后折扣價格將會立即顯示在頁面上。 對于部分賣家來說,當前這個問題非常緊迫,英國賣家更是擔憂,因為英國銀行有假期,到時消費者付款將成為問題。
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Etsy在勞動節促銷之前就已表示,會關注賣家的勞動節銷售情況及遇到的任何問題。但這次的Bug對消費者和賣家雙方都造成了影響,對賣家來說相當于促銷日減少了一天,另一方面也使得買家對促銷日信息的準確性產生質疑。