近日，小編在亞馬遜官方賣家論壇上了解到，一名賣家所出售的商品被買家退回，隨后賣家發現物品上有大量劃痕和使用痕跡，因此懷疑產品被掉包，這種情況下即便進行索賠也沒有效果。

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賣家DevCorp表示，自己向一名買家出售了一塊手表，隨后買家以“總是顯示錯誤的時間”為由將其退回，而賣家通過測試后發現手表沒有任何問題。除此之外，買家已經使用了該手表將近一個星期，手表是滿是劃痕；手表背面的透明貼紙也與賣家出售的有所不同，因此賣家懷疑買家退回的根本不是自己的產品。

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DevCorp指出，該買家的謊言漏洞百出。首先，如果手表時間不準買家為何持續使用一周？其次，手表的表帶布滿劃痕，明顯已經使用了很長時間。DevCorp表示，即便自己通過申訴能夠得到50%的退款，也抵不過手表的原有價值。除此之外，賣家不想冒著收到負面反饋的風險進行投訴，目前并沒有一個良好的解決方案，只能忍氣吞聲尋求大家的幫助。

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而諸多賣家看到DevCorp的經歷后表示，這已經是一種司空見慣的詐騙手段。

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賣家A：退回不同的物品是亞馬遜上的一種流行騙局，您必須保護自己免受它的侵害。希望您在發貨前拍攝了手表。然后您有必要的文件來證明已退回不同的手表。通過Safe-T索賠，您可以申請100%的報銷。

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賣家B：讓買家知道您正在開和郵政合作進行調查——您想知道買家地址，并決定通過法律手段維護權益。

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賣家C：這種事情我也遇到過，我向亞馬遜提交了索賠申請，并提供了有效的照片和文件證明，但被亞馬遜拒絕了！亞馬遜不為賣家做任何事。

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小編在此溫馨提示，賣家在發貨前一定要保存好物品信息文件，發貨中確認買家信息，發貨后確保收到買家單號簽名。除此之外，當遇到騙子買家侵害時，一定要運用法律武器保護自身權益。