據(jù)外媒報(bào)道，當(dāng)?shù)貢r(shí)間10月20日，亞馬遜在第三方賣家的 Accelerate 2021 大會(huì)上，發(fā)布了 Product Opportunity Explorer，這是一款新工具——產(chǎn)品機(jī)會(huì)探索器。

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據(jù)了解，這款新工具通過提供有關(guān)客戶購買產(chǎn)品的搜索量、增長情況、銷售歷史和定價(jià)趨勢等詳細(xì)數(shù)據(jù)，幫助賣家了解有關(guān)客戶搜索產(chǎn)品的信息、以及他們點(diǎn)擊購買或不購買的豐富見解，從而輔助賣家確定接下來要推出哪些產(chǎn)品，促使賣家識別新興產(chǎn)品獲利的機(jī)會(huì)，以便賣家根據(jù)客戶需采取行動(dòng)。

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但是針對這一款新工具，不免會(huì)有人發(fā)出疑問：該工具的數(shù)據(jù)來自何處，數(shù)據(jù)的細(xì)化程度到底有多少？其他賣家對亞馬遜的建議是否可能會(huì)引導(dǎo)企業(yè)盜用現(xiàn)有產(chǎn)品？

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針對這樣的疑問，亞馬遜發(fā)言人在接受采訪時(shí)稱，該工具將為賣家提供匯總數(shù)據(jù)，但不會(huì)透露其他品牌的具體表現(xiàn)。相反，該公司表示，這款工具將為客戶可能正在搜索但未找到的產(chǎn)品提供建議。

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例如，如果一家公司在亞馬遜上銷售自行車，而正有年輕的女孩需要一輛藍(lán)色自行車，那么工具可能會(huì)建議她們嘗試購買。

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歐盟曾指責(zé)亞馬遜“系統(tǒng)地”使用其他人無法獲得的市場數(shù)據(jù)，但是亞馬遜否認(rèn)它濫用其作為產(chǎn)品開發(fā)商和市場提供商的雙重角色，歐盟委員會(huì)尚未發(fā)布這些指控的報(bào)告或調(diào)查結(jié)果，亞馬遜也已經(jīng)對這項(xiàng)指控進(jìn)行了反駁。

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當(dāng)然也有人認(rèn)為，如果每個(gè)人都可以訪問相同的數(shù)據(jù)或獲得類似的建議，那么是否會(huì)在賣家之間開始更多以算法為導(dǎo)向的軍備競賽？如果數(shù)據(jù)預(yù)測產(chǎn)品會(huì)做得很好，但最終完全失敗，亞馬遜是否會(huì)冒著損害其與賣家關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)？

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不過，亞馬遜表示，可能會(huì)在這些問題成為真正的問題之前就解決它們。它將先在 Beta 版中測試 Product Opportunity Explorer，然后計(jì)劃在 2022 年面向所有賣家，并將在線業(yè)務(wù)管理資源賣家中心免費(fèi)使用。