就我們自身而言,在進行網(wǎng)購時往往會綜合考慮產(chǎn)品的價格,實用性和物流快慢等因素。但是對于國外消費者來說,影響他們網(wǎng)購的主要因素是什么呢?
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近日,數(shù)據(jù)平臺Bright Data調(diào)查了來自美國和英國的4000名消費者,當(dāng)被問及哪些因素會影響他們的網(wǎng)購決定時,有82%的受訪者說是價格,65%的受訪者說是產(chǎn)品實用性,59%的人說是物流速度。
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同時,獲得最大折扣的促銷優(yōu)惠也是消費者的重要考慮因素之一。有69%的美國消費者表示今年將使用比價網(wǎng)站來尋找最佳交易,該數(shù)據(jù)相較去年同比增長了9%。
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值得一提的是,有74%的受訪者表示,如果他們在其他渠道發(fā)現(xiàn)了更便宜的價格,他們會放棄經(jīng)常消費的老店鋪,轉(zhuǎn)而投向新商家。
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對此,Bright Data首席執(zhí)行官Or Lechner表示,大多數(shù)消費者在假日購物時都會優(yōu)先考慮價格因素。在這個競爭異常激烈的時代,越來越多的商家利用工具來保持有競爭力的定價優(yōu)勢,而不注重價格的商家會被同行甩在身后。
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此外,有超過三分之一(35%)的受訪者表示,他們更愿意從有較好聲譽的品牌進行網(wǎng)購,還有16%的受訪者表示商家網(wǎng)購頁面的可訪問性和設(shè)計性等因素也會影響他們的網(wǎng)購決定。
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總的來說,美國和英國的大多數(shù)受訪者(56%)都計劃在黑五和網(wǎng)一等折扣節(jié)日進行購物。在接受調(diào)查的不同年齡組中,18-24歲的人說他們會參與節(jié)日購物的比例(72%)明顯高于65歲及以上的人(36%)。
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談到網(wǎng)購,目前只在網(wǎng)上進行購物的受訪者中,有53%的人表示他們將在這個假日季進行更多網(wǎng)購。對于那些只在線下購物的受訪者來說,有14%的人表示他們今年將嘗試進行網(wǎng)上購物。
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還有一點就是,這兩個地區(qū)的消費者今年都對節(jié)日期間的交付能力信心不足。有66%的美國受訪者表示其將在黑五和網(wǎng)一之前購物,以確保能及時獲得他們所購買的商品。