賣家們?nèi)挠瓚?zhàn)旺季之時，仿佛每天都處于緊繃狀態(tài)，沒有過過一天安穩(wěn)日子。前有賬號關(guān)聯(lián)導(dǎo)致店鋪被封，現(xiàn)有亞馬遜美國站Best Seller賣家慘遭不明機構(gòu)“襲擊”，產(chǎn)品鏈接接二連三被亞馬遜判定侵權(quán)下架……

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亞馬遜美國站TOP 100賣家慘遭“襲擊”

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近日，有賣家爆料亞馬遜美國站TOP 100的賣家慘遭“襲擊”。

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“這次攻擊是針對亞馬遜美國站Best Seller的，對方的目的并不是勒索，而是為了各個品類前100的榜單銷售位置，還有美國Best Seller賣家的品牌控制權(quán)。又或者說他在做更大的測試，為后面更大的事情做鋪墊。”該賣家說道。

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根據(jù)賣家爆料，操縱本次事件的機構(gòu)，是一個非中國國籍的個人身份，目前在英國已經(jīng)注冊了40多個品牌，其中有28個品牌跟亞馬遜Best Seller的一模一樣，這其中涵蓋類目甚廣，包括玩具、家居、寵物、精油、滅火器等多個品類。

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該賣家表示，截至目前，已經(jīng)有多位賣家和自己有相同的遭遇，且對方的手法一模一樣，就是通過搶注來的英國商標(biāo)，去投訴已經(jīng)擁有美國商標(biāo)的賣家。

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首先，這個機構(gòu)會在英國注冊一個和美國賣家同名的商標(biāo)，隨即到亞馬遜進(jìn)行備案，在擁有這個品牌所有權(quán)的同時也可以解綁其它站點；然后，用商標(biāo)搭建一個獨立站，域名以自己的商標(biāo)命名；而后，test buy美國賣家的產(chǎn)品，用品牌注冊的域名郵箱投訴說美國商標(biāo)是他的，舉報該賣家商標(biāo)侵權(quán)；最后，亞馬遜收到投訴，就會停止美國賣家的銷售權(quán)限，在該賣家的鏈接被下架、失去自己品牌的控制權(quán)后，亞馬遜品牌管理系統(tǒng)會將賣家的商標(biāo)管理權(quán)轉(zhuǎn)移到對方的手里。

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該賣家表示，這次“襲擊”可能是有組織、有預(yù)謀的，因為他們在英國注冊了大量和美國站賣家相同的商標(biāo)，同時還搭建了相同商標(biāo)的獨立站，其目的顯而易見。

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“讓這個機構(gòu)有機可乘，很有可能是亞馬遜出現(xiàn)了巨大的BUG”，有賣家猜測。事實上，這樣的事情出現(xiàn)并不是個例，早在10月初，就有賣家曝光過類似的案件，自己商標(biāo)被搶注后，品牌控制權(quán)也被迫“拱手讓人”。

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不少賣家在遭遇該類事件后，選擇向商標(biāo)局提供自己商標(biāo)使用時間及相關(guān)資料，但對于不少賣家來說，這一番操作下來流程冗長不說，造成的損失也無法估計。

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此類事件也給賣家們敲響了一記警鐘。尤其是售賣上述品類TOP 100的賣家，可以先去英國商標(biāo)局查看自己的美國商標(biāo)是否被注冊，如果沒有，就要盡早注冊；如果有，記錄下UK商標(biāo)號，并到亞馬遜美國站的品牌注冊，輸入你找到的UK注冊號，查看該注冊號是否已經(jīng)備案，如果備案，則有可能成為下一個被“襲擊”的目標(biāo)。

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賣家還表示，盡管已經(jīng)提供了真實、確切的證據(jù)和資料，但依然被判定為不是商標(biāo)持有者，目前中招的賣家是無法申訴回鏈接和品牌的，甚至還有可能面臨封店風(fēng)險，而亞馬遜方還讓我們?nèi)ハ蚬粑覀兊娜艘跈?quán)書。希望亞馬遜趕快修復(fù)漏洞，以免更多的賣家遭受攻擊。

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驚喜！大批賣家被封賬號解封

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在賣家看來，亞馬遜的“漏洞”不止一個。前段時間被封的一批賬號近日又恢復(fù)了正常銷售狀態(tài)，亞馬遜也發(fā)來了一封“道歉信”……

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數(shù)日前，不少賣家均反映遭遇了賬號關(guān)聯(lián)問題，一覺醒來發(fā)現(xiàn)賬號被封了。正值旺季，賬號被封對賣家而言無疑是巨大的打擊。然而接下來，越來越多的賣家接連中招，有賣家猜測這是不是亞馬遜的又一波封號潮要來了，今年的旺季會不會徹底泡湯……

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然而令一眾賣家感到驚喜的是，就在多日之后，此前被封的賬號又恢復(fù)正常了。

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這幾日，據(jù)多位賣家反饋，數(shù)日前被封的歐洲站賬號如今已經(jīng)恢復(fù)在售狀態(tài)，大批賣家賬號被解封的同時還收到了亞馬遜發(fā)來的“道歉郵件”。

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郵件內(nèi)容顯示，“我們審核了您的說明，并重新激活了您的賬戶。為了維護社區(qū)秩序，我們會謹(jǐn)慎行事，但偶爾可能會發(fā)生誤判。”也就是說，亞馬遜對此次大批賣家賬號被封的解釋是“誤判”。

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賣家A：事出反常必有妖，接下來不會還要搞什么幺蛾子吧……

賣家B：只是一封道歉信就完事兒了？造成的損失誰能幫我們承擔(dān)？

賣家C：不管怎樣，解封就皆大歡喜，不然旺季真的要涼涼了。

賣家D：希望這類的BUG不要再有了，心臟受不了！

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還有賣家表示：“還沒來得及申訴賬號就自己解封了，有沒有可能是亞馬遜發(fā)現(xiàn)了自己平臺的錯誤后自己又改正了？而且此次解封的賬號基本分為兩種，一種是被誤判的，一種是關(guān)聯(lián)賬戶KYC審核未通過的，換言之，只要不是因二刷被封號的，被誤判后應(yīng)該是有很大幾率可以解封的。”

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雖然突如其來的解封讓大批中招的賣家們欣喜若狂，但是仍有不少賣家對于申訴期間因此造成的損失表示“很痛心，只能自己默默扛下一切”。

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除此之外，還有一批未能幸運解封的賣家大膽猜測，這次的封號應(yīng)該還是亞馬遜的“秋后算賬”，其實自己這也算是“自討苦吃”，如果之前其他站點刷單導(dǎo)致賬號被封，那么很有可能也就是導(dǎo)致此次賬號被封的罪魁禍?zhǔn)住?/span>

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總的來說，這一波關(guān)聯(lián)封號對于那些未能恢復(fù)的賣家而言算是致命一擊，亞馬遜一次又一次的“花樣襲擊”讓一眾賣家徹底認(rèn)識到往日的運營模式已經(jīng)行不通了。

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有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，從目前的形勢來看，不管是中小賣家還是大企業(yè)，未來一定要把發(fā)展的重心放在產(chǎn)品上，行業(yè)內(nèi)部將愈發(fā)注重數(shù)據(jù)化、精細(xì)化，多在產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝以及設(shè)計方面多下功夫；同時也不能過度依賴某個平臺，要嘗試多渠道運營，即使是一個平臺賬號被封，也不至于落得滿盤皆輸?shù)南聢觥?/span>